다트(DART) - 전동 킥보드 공유 서비‪스‬ 4+

항상 같은 곳에 주차를 하는데도 불구하고 잊을만 하면 한번씩 벌금이 부과됩니다. 1:1 문의를 통해 벌금 부과 사유를 여쭤봐도 납득할 수 없는 부분인데, 따지기도 귀찮고 열받아서 이제 걸어다니려고 합니다.. 아무래도 사진을 찍어 제출하다 보니 구도 등의 문제로 벌금이 부과되는 거 같은데 어쩌다 한 번 은근슬쩍 5천원씩 빠져나가는게 어처구니가 없습니다.. 무엇보다도 미성년자나 두 명 이상이 이용하는 경우가 많아서 고장도 잦고 타고 싶은 마음도 똑 떨어집니다..ㅜ

안녕하세요 고객님, 다트는 올바른 주정차 질서 확립을 위해 페널티 제도를 운영하고 있습니다.
반납사진 촬영 전, 공지사항, FAQ, 그리고 서비스 이용약관에서 확인 가능합니다.
탑승을 마친 후 주차 사진 촬영은 선택이 아닌 필수이며 다음 사용자가 조금 더 빠르게 찾아서 이용할 수 있도록,
그리고 앞으로 더 건강한 공유 서비스를 위하여 동참 부탁드리겠습니다 :) 1:1 문의하기는 영업일내 순차적으로 답변 진행 중인 점 양해 부탁 드리며,
탑승 중 발생한 문제는 1:1 문의하기로 남겨 주시면 이용기록 확인 후 답변 도와드리고 있습니다. 감사합니다.

제가 고객센터에 몇십번을 전화해도 안 받고 어이가 없어서 여기에 남겨요 저는 주차 및 사진 촬영까지 매번 꼼꼼히 패널티 받지 않게 항상 했는데 어느날 오천원 두번이 빠져나가더라고요 제 패널티가 뭔지도 모르고 동만 빠져나가길래 고객센터에 문의 하려고 전화를 걸어도 10통이나 걸었는데 받지도 않고요 전 이 앱 사용하면서 단 한번도 주차 불량스럽게 한 적 없습니다 그런데 오늘 오전에 갑자기 사만원을 빼가시네요 고객센터 운영시간은 끝났다고 하고 너무 하는거 아닙니까? 저는 주차 패널피 걸릴만한것도 한개도 없을텐데 이건 좀 아니라 봅니다 다트 책임자님 뭐라고 답변좀 해주세요

안녕하세요 고객님, 더 나은 서비스를 제공하는 다트가 되도록 하겠습니다. 감사합니다!

제가 일주일전부터 잘 사용하고있는데 사용중 핸드폰으로 분명 주차 바코드를 찍었는데 3시간뒤에 5000원이 갑자기 다트쉐어링에서 결제 되었다고 은행계좌에서 문자가 왔습니다 계속 다트어플 들어가기만 하면 에러 나는데 어떻게 해야되죠? 빠른답변 부탁드립니다

안녕하세요 고객님, 다트는 올바른 주정차 질서 확립을 위해 페널티 제도를 운영하고 있습니다. 탑승을 마친 후 주차 사진 촬영은 선택이 아닌 필수이며 다음 사용자가 조금 더 빠르게 찾아서 이용할 수 있도록, 즉 고객님을 위해서도 필요한 서비스 정책입니다. 앞으로 더 건강한 공유 서비스를 위하여 동참 부탁드리겠습니다. 1:1 문의하기는 영업일내 순차적으로 답변 진행중이며 최대 2영업일 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드리며, 탑승 중 발생한 문제는 1:1 문의하기로 남겨 주시면 이용기록 확인 후 답변 도와드리고 있습니다. 감사합니다.