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CREATE THE NEW
새로운 일상의 시작
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내려서 방송보고, 올려서 쇼핑하고
롯데홈쇼핑만의 차별화된 LIVE TV, ONE TV, 모바일 TV 방송을
더 편하게 시청하고, 기분 좋게 쇼핑하세요.

◆ 한층 더 풍부해진 미디어쇼핑을 경험하세요!
화면을 옆으로 움직이면, 더 많은 미디어쇼핑을 즐길 수 있습니다.
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◆ 앱 접근권한에 대해 안내 드립니다!
롯데홈쇼핑은 정보통신망법 제 22조의 2(접근권한에 대한 동의)의 규정에 맞춰
서비스에 꼭 필요한 항목만을 필수접근하고 있습니다.

[필수적 접근 권한]
- 단말기ID : 단말기 구별 및 식별

[선택적 접근 권한]
- 카메라 : 이벤트, 상품평, 1:1문의, AR 서비스
- 사진/저장소 : 이벤트, 상품평, 1:1문의, AR 서비스
- 생체정보 : AR 리얼피팅 서비스
- 생체인식 : 지문, 홍채, 안면 등 생체인증 로그인 기능
- 마이크 : 음성 인식 기능
- 연락처 : 전화번호 검색, e쿠폰 주문

※ 기종별로 선택적 접근 권한 항목이 상이 할 수 있습니다.
※ 선택적 접근 권한은 해당 기능을 사용할 때 동의를 받고 있으며, 앱 내 설정화면에서 변경하실 수 있습니다.

◆ 롯데홈쇼핑 고객센터 1899-4000
◆ 앱 이용 관련 불편사항, 오류신고 : APPhelp@lotte.net (단말기종, OS정보 기재)

더욱 편리한 쇼핑환경을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

새로운 기능

버전 3.3.6

[Ver. 3.3.6 업데이트 상세]
- 쇼핑 취향에 맞는 홈 화면을 직접 설정하도록 개선하였습니다.
- 기타 사용성 개선을 통해 안정된 서비스를 이용하실 수 있습니다.

언제나 최선을 다하는 롯데홈쇼핑이 되겠습니다.

평가 및 리뷰

2.3/5
463개의 평가

463개의 평가

뭔별명이야짜증나게하네애플 ,

앱에 대한 qa가 전혀 없는건가요

현재 신규로그인하고 알림이나 개인정보 설정 등을 거치고 이후 다시 로그인 해달라고 하시는데 해당 페이지에 있는 재 로그인하기 버튼이벤트는 이루어지지 않고 한참 뒤로 가거나 재 실행 해서 첫화면에서 로그인 해서 좀 번거로웠어요 버그 테스트라던가 성능에 대한 점검이 부족한거 같아서 신경써주시길 바랍니다. 차후 앱에 있는 다양한 기능들이 충분한 테스트 이후 패치가 이루어지길 바랄께요

개발자 답변 ,

안녕하세요, 고객님.
계속해서 로그인(본인인증)과 관련하여 불편사항이 있으시면, 고객님의 아이디(ID)만 담당자 메일(AppHelp@lotte.net)로 보내주시면 고객님의 불편사항을 바로 해결해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

[과거 답변이력]
안녕하세요, 고객님.
롯데홈쇼핑 개발팀 APP담당자입니다.

당사 앱 이용 과정에서 불편드린 점 사과드립니다.
말씀하신 경로로 IOS버전 다양한 기기에서 테스트 시, 환경 및 계정에 따른 다소 느림현상은 확인하였으나 정확한 파악은 이루어지지 못했습니다.
하여, 번거로우시겠지만 제 메일(AppHelp@lotte.net)로 기기정보와 내용을 보내주시면 즉시 내용을 파악하고 조치할 수 있도록 하겠습니다.
바로 해결해드리지 못하고 이렇게 고객님께 요청을 드리게 된 점에 대해 진심으로 죄송하다는 말씀 드리며, 꼭 메일 부탁드리겠습니다.

다시 한번 진심으로 사과드립니다.
롯데홈쇼핑 APP 담당자 드림

딸기수박블루베리 ,

앱리뷰에 대한 피드백 고맙습니다

그날은 한시간 끙끙대다 겨우 주문했어요.
롯데홈쇼핑이 다른데보다 거의 10만원이나 싸게 올라온 제품이라. 아니었음 증맬 절대 구입안했을꺼에요. 지금 확인해보니 구매단계에 오류는 수정되었네요! 피드백 고맙습니다.
그런데 다른 쇼핑앱 보다 느리긴 느려요........
들어가는 화면에서도 위메프. 인터파크. 11번가에서는 한번도 경험하지 못한 뺑글뺑글 기다림....물건 하나 눌렀을때 바로 반응하지 않고 느리다는 느낌은 들어요. 그래도 많이 좋아졌네요.
어쨌든 개선은 되었으니 다행입니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요, 고객님.
롯데홈쇼핑 개발팀 APP담당자입니다.

당사 앱 사용에 겪으신 불편사항에 대해, 정말 죄송한 마음뿐입니다.
현재 아이폰 특정기종에서, 말씀하신 것과 같은 현상이 발생하고 있어 긴급히 조치 중입니다만, 이렇게 고객님께 불편을 드리게 되어 다시 한번 사과말씀 드립니다.
빠른 시간 내에 해결할 수 있도록 최선을 다하겠으며 완료 시 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

이용 불편 끼쳐드린 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
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안녕하세요, 고객님.
APP 담당자입니다.

해당 건은 조치하여 해결하였으며, 재발하지 않도록 계속 모니터링을 통해 확인하고 있습니다.
다만 고객님께 불편 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과말씀 드리며 앱의 안정화에 최선을 다할 수 있도록 노력하겠습니다.

이용 불편 끼쳐드린 점, 정말 죄송합니다.

롯데홈쇼핑 APP 담당자 드림

bronz85 ,

별 하나도 아깝네요

귀찮아서 이런거 절대 안쓰는 스타일인데 정말 이런 앱은 보다보다 처음 보네요. 앱을 통합했다고 업데이트 하래서 했더니 로그인부터 시작해서 주문도 안되고 결제도 안되고 터치만 했다하면 튕기고 이렇게밖에 못만드시나요. 저처럼 성격 급하신 분들은 다운받지 마시길 권합니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요, 고객님.
롯데홈쇼핑 개발팀 APP담당자입니다.

먼저 고객님께 당사의 신규 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 불편함에 대해 정확하고 신속하게 해결해 드리고자, 어려우시더라도 고객님의 아이디와 문제발생사진 등을 담당자메일(AppHelp@lotte.net)로 보내주시면 즉시 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

이용 불편 끼쳐드린 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

롯데홈쇼핑 APP 담당자 드림

정보

제공자
WOORI HOMESHOPPING Co., Ltd
크기
121.2MB
카테고리
쇼핑
호환성

iOS 9.0 버전 이상이 필요. iPhone, iPad 및 iPod touch와(과) 호환.

언어

한국어

연령 등급
4+
저작권
가격
무료

지원

  • 가족 공유

    가족 공유를 설정하면 최대 6명의 가족 구성원이 이 앱을 사용할 수 있습니다.

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