마이 케이‪티‬ 17+

몇년째 쓰는데 항상 속도가 너무느리네요
넘어가는데 몇 수십초 입니다 렉걸리는건 태반
휴대폰은 바뀌는데 어플속도는 그대로입니다
개선좀 해주세요..

안녕하세요. 고객님. 마이케이티입니다.

앱 속도 저하로 불편함을 드린 점 사과의 말씀 올립니다.

앱 이용 시 발생하는 속도 저하는 담당 부서와 함께 문제 개선을 위해 노력 중에 있습니다.
앱 최적화를 통해 문제를 조속히 해결할 예정으로, 더욱 발전된 모습으로 찾아뵙겠습니다.

고객님의 통신 서비스 형태(와이파이, 5G/LTE) 와
이용 환경(자택, 건물내부, 지하철, 야외공간 등) 및
단말 상세정보(단말 모델명, OS 버전) 를olleh.app@kt.com으로 알려주세요.
앱 로딩속도 지연현상을 빠르게 개선하는데 도움을 드릴 수 있습니다.

고객님의 작은 의견이더라도 소중하게 생각하고 늘 귀 기울여 듣는 마이케이티가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 마이케이티 올림

뭐만하면 재설치 하라고 하지말고 어플 개선을 좀 하라고요
업데이트하고 무슨 웹페이지를 끌어오는건지 그냥 느려터져서 지금 5g 시대가 맞는건지 무슨 10년전 아이폰4쓸때 수준의 속도예요
ui 원래가 훨씬 나았는데 ui배열 문제를 떠나서 로딩 방식이 그냥 너무 비효율적이에요 '핸드폰 통신사 어플' 이면서 이따구로 만들어도 되냐고요
답변으로 삭제후 재설치 ㅇㅈㄹ 하기만 해봐
어플 계속 이따구일거면 그냥 웹으로 들어가서 보는게 더 빠름

안녕하세요. 마이 케이티 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소중한 의견 감사드리며, 문제점을 해결하기 위해 olleh.app@kt.com으로 핸드폰 번호와 함께 재현되는 현상을 기재해 주시거나, 또는 캡처화면을 보내주시면 빠른 확인 후 조치될 수 있도록 하겠습니다.

앞으로도 최선을 다하는 마이 케이티가 되겠습니다.
감사합니다.

위젯에 새로고침 표시만 나오고 안되는데 찾아보니 이미 비슷한 리뷰가 한 달 전에 있었는데 하나도 개선된게 없네요. 앱종료하고 다시 실행하고 위젯 열어도 당연히 안되구요. kt가 일을 잘한다고는 못 느꼈지만 이런 기본적인 불편사항 정도는 그래도 수정하고 고쳐야 하는거 아닙니까? 오래 사용하고 온가족 결합에 티비 인터넷 다 쓰느라 귀찮아서 타회사로 갈아타지 않고 쓰는건데 자꾸 이러면 귀찮음을 감수할것 같네요. 제발 일 좀 합시다 kt!

snflfuz 고객님 안녕하세요. 마이케이티입니다.

위젯 오류로 마이케이티앱 서비스 이용에 지속적으로 불편함을 드린점 사과의 말씀올립니다.

iOS 마이케이티앱 위젯이 정상 조회가 안되는 경우에 대해서는 현재 유관부서에 전달되어 개선작업 진행 중에 있으며, 빠른시일 내 반영 될 수 있도록 하겠습니다.

추가 문의사항은 핸드폰 번호와 함께olleh.app@kt.com 으로 기재해주시면 빠른 확인 도와드리도록 하겠습니다.

다시한번 이용에 불편함을 드린점 깊이 사과드립니다.

아주 작은 의견이더라도 소중하게 생각하고 늘 귀 기울여 듣겠습니다.
감사합니다. 마이케이티 올림