배달의민족 4+
대한민국 1등 배달앱
Woowa Bros Co., Ltd.
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- 무료
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설명
대한민국 1등 배달어플, 배달의민족
대한민국 1등 배달앱, 배달의민족!
맛있는 음식을 넘어 생필품 배달까지 가장 많은 사람들이 쓰는 배달 앱을 지금 사용해보세요
#완전히 새로워졌어요, 홈 화면!
맛집 배달, 장보기∙쇼핑, 선물하기 등 다양한 서비스를 한 눈에 보고 선택해보세요
#배민배달과 가게배달을 한 곳에서, 음식배달
많다 많아! 배민의 모든 맛집, 음식배달에서 만나보세요.
맛집 랭킹부터 1인분 배달까지
내게 꼭 맞는 맛집을 소개해 드립니다.
#배달팁 무제한 할인, 배민클럽!
지금 배민클럽 가입하고 앞으로도 쭉- 배달팁 없이 주문해 보세요.
배민클럽 가게에서 주문하면 1인분도, 먼 거리도 배달팁 무료!
#한집만 빠르게, 한집배달!
내가 있는 곳으로 바로 와서 배달 시간이 빨라요.
신속한 배달이 필요할 땐 한집배달로 주문해 보세요.
#내려간다 배달팁이! 알뜰배달
배달의민족만의 AI 배차 기술로, 최적의 길로 배달해요.
실속을 챙기고 싶을 땐 알뜰배달로 주문하세요.
#배민으로 장보기, 배민B마트!
마트에 직접 가지 않아도, 내일까지 기다리지 않아도
식자재부터 생필품까지 바로 배달해드립니다.
#한 눈에 더 쉽고 편리하게, 장보기・쇼핑!
B마트, 대용량특가, 전국별미를 한 화면에서 만날 수 있습니다.
다양한 서비스와 원하는 상품을 한 눈에 보고 경험해보세요!
#많이 살수록 더 저렴하게, 대용량특가!
생수부터 라면, 샴푸까지- 쟁여두기 좋은 상품들을 더 많이, 더 싸게 만나보세요
#따뜻한 한 끼를 보내는 시간, 선물하기
격려, 응원, 위로를 전하고 싶은 날 선물하기로 따뜻한 마음을 전해보세요
#가까운 맛집은 직접 들르기, 포장!
포장 주문 되는 가게들을 목록으로 더 편하게 찾아보고 미리 주문하세요!
#다 같이 먹으면 더 맛있으니까, 함께주문!
친구, 가족, 동료와 함께 주문할 때 이제는 한 바구니에 담아 주문해보세요!
#순식간에 주문 끝, 배민페이!
내 계좌/카드를 등록하거나 배민페이머니를 미리 충전하면 복잡한 결제를 한 번에 끝낼 수 있어요
※ 배민배달, 장보기・쇼핑, B마트 등 일부 서비스는 현재 일부 지역에서 만날 수 있어요.
[배달의민족 SNS]
- 블로그 : http://blog.baemin.com
- 페이스북 : https://www.facebook.com/smartbaedal
- 인스타그램 : http://instagram.com/baemin_official
- 유튜브 : http://www.youtube.com/user/smartbaedal2
배달의민족에서는 서비스 제공을 위해 아래의 접근권한을 필요로 합니다.
[선택적 접근 권한]
위치 : 현재위치 자동수신
사진 : 배민취향 분석카드 이미지 저장
카메라 : 사진리뷰 및 프로필 설정 시 사진촬영, 주문 시 QR코드 스캔
연락처 : 전화주문 시 업소명 노출, 선물하기 시 연락처 목록 불러오기
생체인증(Face ID, 지문 등) : 배민페이 비밀번호 입력 대체
마이크, 스피커, 블루투스 : 배민안심콜 통화 발신/수신 기능
* 위 접근권한은 특정 기능을 사용할 때 허용이 필요하며, 허용에 동의하지 않으셔도 배달의민족을 이용하실 수 있습니다.
고객센터(대표) : 1600-0987 (24시간 운영, 연중무휴)
고객센터(B마트) : 1600-0025 (오전 09:00~익일 새벽 01:00)
새로운 기능
버전 14.9.0
[무제한 배달비 무료, 배민클럽!]
- 시켜도 시켜도 월 1,990원! 배민클럽 가입하고 앞으로도 쭉- 배달비 없이 주문하세요.
- (속닥) 지금 가입하면 최대 6개월 무료 이용권에 최대 1만 5천원 쿠폰까지 받을 수 있대요.
- 배달비 무료는 기본, 매주 새로운 추가 혜택까지! 아낌없이 드리는 배민클럽과 함께 배부른 연말 되세요.
(무료 이용권 이벤트는 2025년 3월 31일까지. 당사 사정에 따라 변경 또는 조기 종료될 수 있음. 배달비 무료는 알뜰배달에 한하며, 쿠폰은 첫 주문에 한함.)
평가 및 리뷰
배달현황 확인할 수 없는게 정말 불편해요.
음식이 안와서 배달현황 체크하고 싶어도 실시간으로 확인 할 수 없는게 정말 너무 불편해요. 상담사를 통해 음식점을 거쳐 배달원과 소통해야하는 점 불편해요. 배달원분의 안심번호 따로 명시해두면 좋겠어요. 지난번에 배달원 분께서 제 볶음밥을 동 호수를 잘못 읽으시고 오배달하셨습니다. 2시간동안 기다리고도 못 받았습니다^^ 중간에 배민 상담사가 끼니 오히려 소통의 문제가 더 커지는 기분이에요. 그리고 오늘도 2시간 30분을 기다렸습니다. 비도오고 배달도 많은 시간인걸 알고 40분후에 온다는 음식을 1시간 30분동안 기다렸어요. 그래도 음식이 오지 않아 상담사에게 문의드렸습니다.상담사분께서 고객이 불만을 표출하는 것이 꺼려져서 그런진 모르겠으나, 1시간전에 잘못된 장소에 도착한 음식을 15분전에 음식점에서 픽업하셨다고 거짓정보를 주셨습니다. 그래서 30분을 더 기다렸구요^^ 음식점주님은 미안하셔서 다음에 서비스를 주시겠다고 두번을 전화하셨어요. 괜히 애꿎은 점주님만 피해보시는 것 같네요. 유저가 많아질수록 배송시간 단축을 위해 기사님을 늘리시던가, 소통이 원할해 지도록 하셨으면 좋겠어요. 두번이나 배송때문에 저녁을 화를 참으며 시간을 허비했네요. 옛날엔 정말 애용했는데 이젠 다신 사용하고 싶지 않아요.
개발자 답변 ,
음고쳐주세용님,
안녕하세요. 배달의민족입니다.
고객님께 친절한 안내가 되지 않아 너무나 죄송한 마음입니다.
맛있는 음식뿐만 아니라, 편리함과 서비스에도 모두 만족감을 드리고 싶은데요,
배민라이더스 주문의 경우 라이더 위치 확인이 실시간으로 가능하나, 배달의민족 주문의 경우에는 가게에서 직접 배달을 진행하고 있어 가게에 확인 후 안내가 가능합니다.
불편하시겠지만 이메일 문의하기 기능을 통해 고객님께서 겪으셨던 불편사항과 주문정보를 말씀해주시면 추후 만족스러운 상담을 위해 노력하도록 하겠습니다.
또한 추후 동일 사례가 발생되지 않도록 내부적으로도 직원 교육에 힘쓰겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
- 배달의민족 드림 -
신속한 문제해결이 불가한 시스템
배달오류& 주문취소등과 같은 정말 중요한 문제들이 발생했을때 주문자가 바로 의문사항을 해소하기가 너무 어려운 시스템입니다.
앱 상에서 지연이나 취소 등의 이류를 바로 확인할 수 없고, 가게나 배민측 문의사항을 위해 전화를 하려면 바로바로 연결할 수 있는 링크도 없으며, 배민측에 전화를 하더라도 해결부서가 문제 종류에따라 다른번호로 연결해야하는데 그런번호들을 찾아보기쉽게 공지해놓아야한다고 생각합니다.
결국엔 환불과 동시에 쿠폰과같은 금전적인 보상을 해주지만 그런것들은 근본적 해결이 안된다고 생각합니다.
개발자 답변 ,
참다래시다님,
안녕하세요. 배달의민족입니다.
기대하신 만큼의 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
또한, 고객센터 연결 지연으로 불편을 드려 너무나 죄송합니다.
배달의민족은 고객센터뿐만 아닌, 앱을 통한 실시간 채팅 상담과 이메일 문의 기능을 통해서도 상담 가능합니다.
추가 채널을 통해서도 고객님의 문의를 신속하고 정확하게 해결해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
고객님께서 불편을 겪으신 사항과 말씀해주신 소중한 의견은 담당 부서로 공유하여, 모두에게 만족을 드릴 수 있는 플랫폼이 되겠습니다.
더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
- 배달의민족 드림 -
진짜 최악의 시스템! 리뷰조작어플!
배민은 무조건 가게편입니다 리뷰조작도 가능! 문제가 있어 불만 리뷰를 남겼을때 가게측에서 신고를 하면 사실여부와 상관없이 그냥 블라인드처리가 됩니다. 그리고 상담사한테 전화해서 물어보면 사장님이 속상해하시니 그런 리뷰는 쓰지말라는 식으로 안내해줍니다 ㅋㅋㅋ 그리고 영구삭제 동의/미동의 안내 메일이 오는데 그걸 통해서는 로그인이 안되게 아예 막아놓고 앱에서도 안내알림 클릭 조차 안되게 막아둔후 한달 후에 동의/미동의 안했으니 영구삭제~ 이게 리뷰조작아니고 뭔가요 ㅋㅋ 이럴거면 리뷰창을 왜 만들어둔건지? 가게도 돈내고 이용하는 고객이겠지만 어쨌든 음식을 사먹는건 소비자들아닌가요? 진짜 최악의 앱과 서비스입니다. 이러니까 요즘 다들 쿠팡이츠로 넘어간다하지~~ 왜 배달의민족이 요즘 하락세인지 제발 생각해보고 고쳐나가세요
개발자 답변 ,
체체오님,
안녕하세요. 배달의민족입니다.
이용 시 불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다.
작성하신 리뷰의 수정, 삭제 권한은 모두 작성자에게 있으며, 제삼자는 고객님의 게시글을 삭제할 수 없습니다.
다만, 배달의민족은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조 2(정보의 삭제 요청 등)의 법령을 준수하며,
가게로부터 리뷰 게시중단 신청이 접수될 경우 작성자에게 알림톡과 이메일로 삭제 동의 여부 알림이 발송합니다.
삭제 미동의시 30일 후 리뷰가 다시 게시되니 참고 바랍니다.
더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
- 배달의민족 드림 -
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