1. '익일 방문!'이라는데 다음날이 되어도 아무런 연락이 없다. 재차 확인해도 '정상접수'됐다고 나와있는데 말이다.
2. 목요일, 그것도 새벽 05시에 접수했으나 토요일인 오늘까지 깜깜 무소식이다.
3. 카카오톡1:1 채팅 상담 메뉴가 있는데, 문의하려고 들어가니 상담은 고사하고 똑같은 안내문을 자동 반복전송만 해놓았다. 무슨 대화를 전송하든 같은 안내문만 톡으로 날라온다. 채팅상담이 무색하다.
= 택배사 또는 기사님 사정에 따라 늦어지는 것은 이해가 되고 용인된다. 하지만 "늦으면 늦는다.", "언제언제 방문 집화 예정이다."라는 안내가 하나도 없으니 짜증만 쌓여간다. 타 택배사를 이용해야겠다.
어플에 써있는 규격 박스와 20kg 이하로 포장했는데도 포장박스 7 개중 두개는 무거워서 못가져간다고 연락오셔서 따로 만오천원 입금해드렸네요 .... 처음부터 이런거는 공지를 하던가 기사님과 협의해야한다고 알려주면 좋을듯 ...
고객센터 전화하면 진짜 건성으로 죄송해요 택배가 느려도 전 몰라요 택배수거 하시는 분은 본사에 이거 안한다고 이야기 했는데 송장이 나온다고 짜증내시더라구요 저렴해도 이런 택배는 이용하지 않으시는게 정신 건강에 좋아요~~~
접수후 오일을 기다렸습니다. 물론 주말끼어있지만요. 연락도 안되요. 대행사에서는 전산상으로 자기는 모르니 한진에 연락해서 알아서 확인하래요. 한진은 이런 서비스 메뉴도 없고. 시간만 허비했습니다. 받으시는 분에게 너무 죄송해서 사과하고 또 사과 했네요. 정말 사용하지 마세요.
이 어플이 평이 대체적으로 안좋은이유는...
해당 지역의 택배기사 문제인것로 보입니다.
저는 가끔씩만 이용하고 있는데 여기 오시는 cj택배 기사님이 엄청 친절하시고 꼼꼼하셔서 만족하며 이용중입니다. 제가 보내는 상품이 무겁지는 않지만 상자사이즈가 매우 큰편인데 추가 금액없이 그냥 4천원이고 익일 바로 수거하로 오십니다.
너무나 편리하고 금액도 저렴해서 좋아요~~^^
이정도 부피면 우체국만가도 아마 7~8천원 나올듯해요..;;:
다른 분들은 익일 수거 안해서 불편하다 말씀하시는데 저는 한 번도 그런 불편을 느끼진 않았어요. 접수하면 1-2일 내로 수거한다는 연락이 오고 1-2일 안에는 꼭 가져가시기도 하고 수거 당일 오전에 미리 몇시에 수거 할지 연락이 와요.
최근 불편하다 느낀 점은, 한진택배 중에 무게에 따라 4,500원, 5,000원 선택할 수 있어서 4,500원 선택했는데 기사님이 전부 5,000원 받으라는 공문 받으셨다고 5,000원을 달라고 하시더라고요. 500원 차이야 뭐 문제는 없지만 그래도 어플내에 적힌 안내는 수정해야할 거 같네요.
이 점을 제외하곤 전반적으로 만족합니다!
그동안 정말 잘 이용하였는데, 갑자기 접수가 안 되네요. 택배 접수시, 보내는이와 받는이 모두 이름 전번 주소 넣고, 화면 넘어가면, 확인이 떠서 접수가 되어야 하는데 갑자기 정적모드....블루스크린으로 바뀌네요. 수정부탁 드립니다. 🙏
지방으로 이직할때 용달차를 부를까하다가 택배로 짐을 보내기로 했었는데 예약 한 지 하루만에 기사님 오셔서 다 들고 가 주셨습니다. 오천원 받긴 했는데 짐 크기와 무게를 생각한다면 천원정도 더 드릴만 하네요. 감사합니다.
처음 써봤는데 좋아요~~~
택배도 무거운데 기사님께서 친절하셔서 좋네요!! 원래 이런 댓글안다는데 너무감사해서 남겨요 ㅎㅎ
인생에서 처음으로 최악을 느꼈어요. 접수하고 다른 날에 수거해 드렸는데 같이 접수했던 물품 중에 하나가 빠졌어요. 찾아 달라고 했는데 며칠 정도 기다려라고 하고 일주일 지났어요. 찾아 봤는데도 바로 보내 주는 게 아니라 3일 걸렸어요. 서비스도 나쁘고 기사님도 친절하지 않고 반말 많이 하고 저한테 화도 냈어요.