오뚜기몰 -오뚜기몰엔 다 있다‪!‬ 전체

며칠 전에구매한 물품 조회도 안되고 앱 로그인 고정도 할수있께 해주세요!

안녕하세요 뚜밀리님! 오뚜기몰입니다 :) 구매한 물품은 로그인 - 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다! 혹시 안보이신다면 1:1문의 남겨주시면 도움을 드릴 수 있을 것 같아요! 앱 자동 로그인기능 준비중이며 곧 만나보실 수 있을거예요! 감사합니다.

평소 식료품은 다른 사이트에서 주로 구매하다가, 카카오뱅크 이벤트 쿠폰을 사용하기 위해 오뚜기몰에 가입해서 방금 주문했는데, 한 번 사용해보니 앞으로 이 어플을 쓸 일 없을 것이란 생각이 듭니다. 관련 부서에서 이 리뷰를 읽을지는 모르겠지만 어플 개선에 참고가 되길 바라며 작성해봅니다.

1. 굳이 오뚜기몰을 이용할 필요성을 느끼지 못 함.
- 오뚜기몰이라고 하여 특별히 더 싸다거나, 할인가가 적용된다는 점이 전혀 없음. 오히려 타 사이트에서 오뚜기 제품을 할인할 때 사는 것이 훨씬 이득임.
- 타 사이트보다 오뚜기 제품의 종류가 많다는 점은 장점일 수 있으나... 사실 카레나 라면같은 일부 인기품목을 제외한 나머지 상품은 오뚜기를 대체할 수 있는 상품이 너무 많은 시점에서, 굳이 오뚜기 제품 하나를 사기 위해 할인도 없는 오뚜기몰을 이용할 필요가 없음.
- 오뚜기몰 내에서도 품절상품이 너무 많아 앞서 말한 장점도 큰 의미가 없음.

2. 묘하게 불편한 사용감
- 터치가 잘 안 된다는 느낌을 받음(본인 기기에 전혀 이상 없음).
- 카테고리에서 ‘전체보기’ 기능이 부재(특정 카테고리를 클릭하여야 ‘전체보기’가 옆에 생성됨)하는 등 사용에 있어서 불편한 요소가 존재함. 경쟁 업체가 넘치는 상황에서 작은 사용상의 불편이 어플 사용을 꺼리게 되는 요소가 된다고 생각함.

평소 오뚜기 제품을 좋아하여 오뚜기몰에도 관심이 있었는데... 생각보다 실망이 큽니다. 이벤트로 잠시 이용하였으나 다시 원래 사용하던 사이트로 돌아갈 것 같네요.

안녕하세요! 뚜밀리님, 오뚜기몰입니다. 우선 이렇게 오뚜기몰에 대해 길게 문제점을 남겨 주셔서 감사해요. 뚜밀리님 말씀처럼 오픈 초반에는 할인 및 쿠폰 행사를 많이 진행하지 못했는데 현재는 다양한 할인 및 혜택이 제공되고 있으니 한 번 다시 둘러보시는건 어떠실까요? :)
앱 개선에 대한 내용도 감사합니다. 사용성 관련해서 지속 개선하도록 노력하겠습니다.
귀한 의견 소중한 시간내어 써주셔서 감사합니다!

신제품을 가장 먼저 구매할 수 있는 곳이라 자주 애용하고 있습니다 리뉴얼 이후 이용하기가 전 보다 많이 편해진거 같네여🫶

안녕하세요 뚜밀리님! 오뚜기몰입니다. 오뚜기몰의 존재이유를 정확히 파악하셨군요! 오뚜기몰은 어제 나온 상품도 가장 빠르게 만날 수 있는 곳입니다 :) 앞으로도 다양한 혜택과 빠른 신상품 소식을 들고 올테니 많은 애용 부탁드립니다. 감사합니다.