갑자기 메모리에 저장 버튼이 안눌려요 ㅠㅠ다운로드 하는 거 고쳐주세요!!!!!🤍

안녕하세요.1년 전부터 잘 쓰고있는 유저입니다.얼마전에도 새 노래 다운받아서 잘 듣고있었구요.그런데 오늘 갑자기 노래를 다운받으려니까 다운이 안되네요.핸드폰도 껐다 켜보고,앱도 다시 깔아보고,있던 노래들 싹 다 지웠는데 그래도 다운이 안되네요.제발 고쳐주세요.1년동안 진짜 잘쓰고있었는데..

광고아니고 ㄹㅇ로 그냥 유튜브에서 다운받고싶은 영상 있어서 깔았는데 너무 좋음! 다른건 뭐 광고도 많이나오고 복잡한데 이건 광고도 안나오고 영상도 6개 받는데(하나당 2시간 넘음) 그냥 한 10초밖에 안걸림..! 앞으로도 애용하겠습니다! 감사합니다!

9월 말 이 앱을 다운받아 노래를 저장 후 잘 듣고 있었습니다. 그리고 11월 쯤부터 갑자기 백그라운드 재생이 안 되더라고요. 그래서 저만의 문제인가 싶어 스토어에 다시 들어와 확인해보니 저뿐만이 아닌 다른 사용자분들도 안 된다고 리뷰들이 있더군요. 뭐 노래야 번거로움이 있지만 화면 사용중일 때 다시 들어가서 틀거나 이동시에는 사용하지 않으면 되겠다는 생각으로 그냥 지내고 있었습니다. 그리고 새로운 노래에 빠져 그 노래를 다운받으려고 메모리에 저장이라는 버튼을 누르니 화면에 체크표시가 된 검은색 네모 박스가 화면에 안떠서 이 영상이 저장이 안 되는 건가 싶어 다른 영상을 저장해도 똑같더라고요. 무슨문제인지 모르겠지만 아이폰은 사용하지 않고 아이패드만 사용 중에 있어서 아이폰은 되는지 안되는지 모르겠으나 아이패드에서의 다운이 안 되고 있어 이 문제가 빨리 해결이 됐으면 좋겠습니다. 이 문제점이 업데이트를 하고 나서의 문제인지는 잘 모르겠으나 신속히 문제 해결 후 백그라운드 재생과 영상 다운이 원활히 이루어졌으면 하는 바람입니다.