안녕하세요, 마블아 작사님. 우선, 저희 【작혼: 리치 마작】을 재미있게 플레이하여 주셨다는 호평의 말씀을 전해주신 점 깊이 감사드립니다. 다만, 작사님께서는 특정 기기에서 대국 진행 중 간헐적으로 접속이 종료되는 현상이 발생하여 원활한 이용에 어려움이 있음을 함께 전해주신 것으로 파악되었는데요. 이로 인해 불편을 드리게 되어 송구한 마음이며, 혹여 기기 재구동 및 애플리케이션 재설치 이후에도 지속적으로 동일한 현상이 발생할 경우, 이용 중이신 기기 및 네트워크 정보, 문제 현상 확인이 가능한 동영상 등 자세한 설명과 함께 인게임 고객센터를 방문해 주신다면 해당 내용을 토대로 성심껏 검토를 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요, 허가하라 작사님. 소셜 계정과 관련한 문제에 대해 말씀해 주셨는데요. 우선 Apple / Google 등의 소셜 계정을 이미 생성하신 상태이시라면, 해당 계정으로 접속하신 다음 [ 메인 화면 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) - 기타 - 계정 설정 ] 항목에서 임의 이메일 1개를 연동해 주시면 추후 로그인 화면에서 《 게임 시작 》 을 터치하여 해당 이메일을 통해 PC / iOS / AOS 모든 플랫폼에서 접속하실 수 있음을 안내 드립니다. (연동 희망 이메일은 별도 계정이 생성되었거나 연동되지 않은 상태여야 합니다.) 말씀 드린 내용이 원활한 플레이에 도움이 되어드릴 수 있었길 바라는 마음이며, 별도로 발생한 문의사항이 있을 시에는 고객센터를 찾아 주신다면 보다 성심껏 도움을 드리도록 노력하겠사오니 많은 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요, 작사님. 본인 인증 과정에서 어려움을 겪게 되시어 관련 말씀을 전해 주셨는데요. 이용에 불편을 끼쳐드린 것 같아 송구한 마음입니다. 디바이스 재기동 후에도 동일한 현상이 발생하는 경우 번거로우시겠지만 PC 등 기타 디바이스를 통해 [ https://mahjongsoul.game.yo-star.com/kr/index.html ] 한국 게임 웹사이트를 통해 로그인하시어 본인 인증을 진행하여 주시기를 권유 드리며, 말씀 주신 부분은 유관 부서로도 전달하여 동일 현상이 재현될 시 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다. 부디 불편하셨던 부분이 해소되어 달라진 의견과 함께 재방문해 주시는 날이 오도록, 이외 기타 부분에서도 지속 발전하는 【작혼: 리치 마작】이 되겠사오니 많은 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요, 후호홓 작사님. 게임 플레이 중 네트워크 유형 변경 시의 게임 중단 현상에 대해 말씀해 주셨는데요. 원활한 플레이에 지장을 드린 것 같아 송구한 마음 뿐입니다. 【작혼: 리치 마작】은 대전 게임에 속하므로, 게임 도중 네트워크 변경 시 접속에 문제가 발생할 수 있는데요. 안전한 진행을 위해 가급적 게임 도중에는 네트워크 설정이 변경되지 않도록 유의하여 주시기를 부탁드리며, 해당 부분은 유관 부서로도 전달하여 혹시 더욱 최적화될수 있을지 확인을 요청하겠습니다. 발생한 상황으로 속상하셨을 텐데도 좋은 평가를 남겨주신 작사님께 감사드리며, 그 따뜻한 마음에 보답하고자 앞으로 더욱 매력있는 신규 캐릭터 및 다양한 콘텐츠 제공에 노력하는 【작혼: 리치 마작】이 되겠사오니 많은 이용과 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.