제로고 - 어딜가든 돌려받는 ZEROGO 4+

남자친구가 안드로이드고 저는 아이폰인데.. ㅎ 왜 다른가 싶었는데 여기 리뷰 보니까 원래 다르게 해놓으신거같은데요.... 영수증인증되면 몰라ㅠ...자꾸 안되고 취소 당해요.. 그리고 피씨방 카드 결제하면 영수증이 안나오는데..이건 어떻게 해야될지... 피씨방에 이용하는 시간 모니터 찍어서 하면 어쩔때 되고 안됩니다..안됬던 포인트가 이때까지 삼천포인트 넘어요ㅠㅠ 자꾸 안되서 삭제했다가 다시 깔고 했는데 6500포인트에서 900포인트갑자기 깎아 졌어요...ㅠ........ 포인트 주는건 좋아요ㅠ...근데 너무 에러가 심해서..속터질고같아여ㅠ......

안녕하세요 제로고입니다 남자친구분과 함께 제로고를 사용하시는데 어려움이 있으셨다니 속상하셨을 것 같습니다 ㅠㅠ 아이폰이 경우 안드로이드 버전과 다르게 영수증 촬영이 필수로 진행되어야 합니다 때문에 또한 제로고는 모든 채굴에 대해 승인단계를 거치고 있는데요, 모니터를 찍으신 채굴은 정상적인 채굴로 보기 어렵기 때문에 승인이 되지 않아 골드가 회수된 것으로 보입니다 ㅠㅠ 만약 정상적인 채굴 (영수증 촬영까지 한)인데도 골드가 지급되지 않았다면 1:1 문의에 남겨주세요! 감사합니다

아이폰만 영수증 찍어야하는 것도 불공평하지만, 뭐 매장 운영하시는 분들에게도 이익이 있어야하니 어느 정도 이해는 했습니다.
하지만 영수증 찍어도 계속 승인대기 중이거나 아예 취소 되는 경우도 빈번합니다. 오늘이 일요일인데 금요일부터 찍은 영수증 모두 다 승인대기중에, 방금 다녀온 카페에선 아예 취소가 되었어요. 가게 직원분이 고객센터에 문의해보라고해서 글까지 남기게 되었어요.
빠른시일 내에 개선 부탁드립니다

안녕하세요 제로고입니다! 불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ 앱 내 1:1문의에 채굴 시도하신 날짜와 매장명을 함께 적어서 설명해주시면 확인 후 골드를 지급해드리고 있습니다! 해당 부분을 더 개선해서 편하게 서비스를 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다 감사합니다

안드로이드랑 다르게 왜 아이폰은 영수증 인증을 해야하죠? 피씨방처럼 처음에 선불로 충전해서 영수증 인증을 못하는 곳은 어떻게해야하나요 그리고 획득했다가 다시 승인취소 되는건 뭐때문이에요? 다 승인취소됐네요 피드백좀 주세요

안녕하세요 제로고입니다 현재 제로고 ios는 종이 영수증을 촬영하셔야 채굴이 완료되고 있습니다. 또한 혹시라도 승인이 되지 않은 채굴건에 대해서는 앱 내 1:1 문의에 채굴 시도하신 날짜와 업체명을 함께 적어주시면 확인 후 골드를 지급해드리겠습니다! 주신 의견을 공유하여 더 개선된 서비스 될 수 있도록 하겠습니다 감사합니다