충전돼‪지‬ 4+

짜증나네요

빌렸더니 반납장소마다 슬롯이 꽉차있어 반납도 못하고 이유 없이 이용료가 누적되고 있는 상황인데 고객센터는 전화는 물론이고 카카오톡 상담까지 계속 씹고있음.. 사용하시려면 신중하게 생각해보시고 사용 결정하세요 정말 충전이 필요하시다면 잠깐 충전했다 대여했던 지점에서 바로 반납하시는걸 추천 드립니다.
이런식으로 돈벌어 먹다니 드럽네요

개발자 답변 ,

안녕하세요. 구락구ㅜ락님. 충전돼지 관리자입니다. 우선 CS 답변이 늦어 매우 죄송합니다. 오는 3분기부터 365일 24시간 대응 가능하도록 개선하도록 하겠습니다. 반납 장소 확인은 앱 내 지도 보기 기능으로 확인 가능합니다. 다만, 내 주변을 자동으로 알려주는 기능이 없는 것은 아쉬움입니다. 7월 중 해당 기능 업데이트해 서비스 불편함을 없애도록 하겠습니다. 서비스 이용 중 불편한 점이 있으면 언제든 평일(09시 30분 ~ 18시 30분) 1644-5773으로 문의하시거나 카카오톡 @충전돼지로 문의하시면 이용에 도움드리도록 하겠습니다.

충전돼지 대박돼지

일단 다운받아서 근처 편의점만 찾으면 되는거라
편하게 누구나 이용가능해서 좋네요 외출중인데 배터리가 간당간당해서 당황했던 일이 종종 있었던 터라ㅠㅠ 너무 좋네요!! 앞으로도 많이 이용할테니 더 좋은 서비스 부탁드리고 운영자님 화이팅입니다 ㅎㅎㅎ

갑자기 돈 빠져나갔어요

저처럼 돈 빠져나가신분 계시면 born0415 카톡 보내주세요

개발자 답변 ,

안녕하세요. 충전돼지 관리자입니다. 갑작스러운 중복 결제 금액에 많이 놀라셨을텐데 고객센터 연락도 잘 안되고 있으니 얼마나 불편하셨을지 생각만 해도 마음이 무겁습니다. 최근 충전돼지 이용자가 급증하면서 (3명의 상담원들이 쉬는 시간도 없이 환불요청 등에 대응을 하고 있음에도) 민원건들이 많이 밀리고 있는 상황입니다. 고객센터에서 전화를 받지 못하더라도 카카오톡 메시지를 남겨 주시면, 시간이 조금 걸리더라도, 반드시 연락을 드리니 카카오톡@충전돼지로 문의를 남겨 주셨으면 합니다. 충전돼지 앱에서 “이용내역”을 검색하셔서 “가맹점명”과 “사용 시간”을 특정해서 문의를 남겨주시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다. 가뜩이나 더운 날씨에 너무나 큰 불편을 끼쳐드려 죄송하고, 혹시 연락이 조금 늦더라도 밀려 있는 상담건들을 열심히 처리하고 있는 저희 상담원들을 생각하셔서 너그러이 양해를 부탁드립니다. 충전돼지는 8월 중으로 고객센터를 대폭 확충해서 원만한 상담이 이루어질 예정입니다. 충전돼지가 급성장하는 과정에서의 성장통 역시 너그러이 양해를 부탁드리고, 앞으로도 더욱 충전돼지를 사랑해주셨으면 합니다. 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사드리고, 고객님의 고충을 해결하고 항상 열려 있는 충전돼지가 될 수 있도록 노력하겠습니다.