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설명

※ 2019년 9월 17일 자로 '플러스친구' 서비스명이 '카카오톡 채널'로 변경되었습니다. '친구' 관계 중심의 커뮤니케이션 도구로 인식되는 서비스에서 좀 더 본격적인 비즈니스 터전이자 완결성 높은 이용자-사업자 간 연결 통로로 가꿔나가고자 하는 취지로 서비스명을 변경하게 되었습니다.

카카오톡 채널은 누구나 무료로 개설할 수 있습니다. 관리자앱을 통해 좀 더 편하게 채널 홈을 꾸미고 실시간으로 1:1채팅을 진행해보세요.

[주요 기능]
1. 홈
- 채널 홈을 통해 브랜드의 새로운 소식을 전달하고 웹사이트 방문, 앱 사용하기, 동영상 보기 등의 다양한 버튼도 추가할 수 있습니다.

2. 메시지
- 실시간 알림이나 공지, 이벤트, 할인 쿠폰을 카카오톡 기본 텍스트형 메시지로 발송할 수 있습니다.
- 관리자센터에서 발송한 메시지의 상세한 내용과 통계를 확인할 수 있습니다.

3. 포스트
- 사진, 링크를 포함한 다양한 타입의 포스트를 작성할 수 있습니다.
- 즉시 발행 뿐만 아니라 예약 발행, 임시저장 기능을 제공합니다.

4. 1:1 채팅
- 친구들과의 커뮤니케이션이 필요하다면 1:1 채팅 기능을 이용해 보세요.
- 24시간 실시간 응대가 불가할 경우, 채팅이 가능한 요일과 시간대를 별도로 지정할 수 있습니다.

5. 관리
- 내 채널에서 일어난 모든 활동에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다.
- 함께 운영할 관리자를 초대하고, 관리자들의 모든 히스토리를 확인할 수 있습니다.
- 메시지 발송 시 사용한 캐시 소진 내역을 확인할 수 있습니다.

6. 통계
- 최근 3개월동안의 홈, 포스트, 친구수, 메시지 관련 통계 데이터를 확인할 수 있습니다.

[서비스 접근 권한 안내]
* 선택 접근 권한
- 카메라: 프로필 또는 배경사진 촬영, 포스트 또는 1:1 채팅 첨부 이미지 촬영
- 사진: 프로필, 포스트, 채팅방에 사진 파일 제공

* 선택 접근 권한은 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.
* 선택 접근 권한 미동의시 서비스 일부 기능의 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.

새로운 기능

버전 3.10.0

메시지 작성 메뉴 개선

평가 및 리뷰

2.5/5
434개의 평가

434개의 평가

짠 이. ,

.

관리자가 고객의 질문에 답장을 했는데
고객에게 답변이 오지 않는 경우에
읽은 후 무시 당한 것인지(기다리지 않아도 된다고 생각함) / 아직 확인 하지 않은 것인지 표시가 되지 않아서 관리자 입장에서 굉장히 불편합니다.
관리자 입장에서도 상대방이 메세지를 확인한 것인지 아닌지 볼 수 있었으면 좋겠습니다.

youjin14981125 ,

개선사항이 거의 없어서 아쉽습니다

스마트 채팅은 모바일어플에서 수정이 안되는 것이 아쉽고, 무엇보다 노출 순서를 바꾸는 게 안되니 너무 너무 불편합니다.ㅠㅠ 새로 작성한 스마트 채팅이 가장 위로 가게 하려면 나머지 다 삭제하고 순서대로 다시 작성해야하나요..? 그리고 손님이 읽었는지 표시해주는 기능이 절실합니다... 일반 카톡처럼 채팅방 상단에 공지창 띄울 수 있는 것도 있으면 좋겠습니다.

내평가다 ,

안녕하세요

주로 매장이나 업체에서 이 어플을 사용할텐데요,
고객의 핸드폰 번호를 안다면 일반 카카오톡처럼 먼저 채팅을 열고 대화할수 있는 기능이 있다면 좋겠습니다.
관리자 입장에서 고객과 통화로 상담을 하다 플러스친구로 넘어갈때 구두로 카카오톡 플러스 친구에 저희업체를 검색하셔서 채팅을 먼저 걸어주십사 말하는것에 한계가 있습니다.
이 사항에 대한 업데이트 고려 부탁드립니다.

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