킥스 - 복잡한 일상 속 새로운 이동수‪단‬ 4+

어제 분명 반납했는데 오늘 이용하려고보니까 14만원 결제해야한다고 찍혀있더라구요. 어디를 급하게 가야해서 결제하고 다시 시작해서 탔는데 밤이라 연락도 못하고 어플 내에 이럴 때 어떻게 해야되는지 적혀있지도않고 너무 놀랐고 이용기록에서 정확히 확인할 수도 없어서 너무 당황스러웠습니다..

안녕하세요 킥스입니다.
먼저 이용에 불편을 드려진심으로 사과드립니다.
해당 문제는 바로 접수 되어 전액 취소처리 도와드렸습니다.
더욱 발전하는 킥스가 되겠습니다. 감사합니다.

분명 그 때 반납하고 제가 반납 됐는지 안됐는지까지 앱 키고 다시 확인했었는데 지금 40만원 찍혀있습니다. 천안에서 이용하고 종료되었다는 말도 다 들었었는데 지금 서울에 일이 있어서 3-4일을 그냥 지냈습니다. 이런 오류가 종종 있었어서 매번 확인하고 끄는데 이건 확인해도 이런 오류가 발생하네요. 지금 막 천안와서 킥스타고 집 들어가려니까 결제부터 하라고 뜨더군요. 이거 어떻게 해야되죠?

안녕하세요 킥스입니다
우선 이용에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀 드립니다
해당 문제에 대한 오류는 계속해서 확인 중에 있습니다
금액은 전체 취소처리 해드리오니 카카오톡 혹은 고객센터로 연락부탁 드립니다
감사합니다

안녕하세요 제가 킥스를 이용하려고 하다가 연결이 안돼서 그냥 도보를 이용해 갔는데 오늘 아침에 우연히 앱을 열어 확인해보니 운행중으로 표시되면서 백만원 이상의 금액이 나왔더라구요 다행히 결제는 되지 않았지만 이 부분 처리해주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ

안녕하세요
먼저 이용에 불편을 드려진심으로 사과의 말씀 드립니다.
해당 문제는 고객센터 혹은 카카오플러스 친구로 연락주시면 즉시 해결 가능합니다.
070-4284-2115 로 연락 부탁드립니다
감사합니다