구매한 오찌 시리즈만 7개, 인터넷 사이트(폴더)를 이용한지 3년차입니다. 이번에 이벤트 진행중이라고 해서 앱설치 했는데 온갖 버벅거림에 화면은 잘 넘어가지도 않고 ui도 이것저것 눌러봐야 겨우 원하는 정보를 얻을 수 있음. 심지어는 쇼핑탭에서도 제품 이미지가 한참 후에 로딩되다가 스크롤 내렸던 화면으로 다시 전환되고 하니까 신발 하나 살까 싶어서 구경하다가 짜증나서 그만뒀슴다. 확실히 개선이 필요한 부분인 것 같아요. / 25살, 아이폰se2 사용중입니다

3주전에 반품 신청 후 문의글 남겼는데 2-3일 후에 연락준다더니 2주째 문의글 답변 안하고, 전화는 2주 내내해도 안받고, 이메일은 없는 주소라고 안받아요. 그냥 신발가게도 아니고 프랜차이즈 기업인데 내 눈을 의심했음... 결국 뉴발란스 a/s센터? 구글링해서 전화번호로 연락하고 오늘까지 문의글 3개 올리고 전화만 20통 했는데 연락 깜깜무소식이어서 이랜드 고객센터에 전화했더니 바로 환불해줬어요... 고객이 직접 발로뛰어야 환불해주나요?;; 그냥 아예 고객센터가 먹통이 된듯해요. 사이즈/사려는 신발 확실하면 들어가서 사시고, 확실하지 않으시면 고객센터 ㄹㅇ 먹통&일안함&사과도 없음 이니까 저처럼 스트레스 받지 마시고 w컨셉, 무신사, 29cm가세요 ㅠㅠㅠ

1. 신규 회원이라고 할인 쿠폰을 4개나 받았는데 같은 브랜드 같은 제품인데 색상이 달라서 하나는 적용이 되고 다른 하나는 적용이 안되고.. 당황스럽습니다. 결국 구매하는데 4개 다 사용 못한다고 나와서 짜증났습니다.2. 클릭하고 서버로 연결되는게 부자연스럽고 반응도 더딥니다. 하다가 답답해서 앱을 꺼버린게 한 두번이 아닙니다.빠른 개선 부탁드립니다.

아이폰앱에서 상품 보다가 눌러서 다시뒤로가기누르면 다시처음부터 돌아가서 누르기가 두려워요개선해주세요!