쿠팡이츠 스토‪어‬ 4+

메뉴 수정/추가를 굳이 이메일을 통해서 해야되서 불편합니다. 바로 되는 것도 아니고 4일 정도 걸리는데 타배달업체처럼 사용자 임의로 바로바로 바꿀 수 있었으면 좋겠습니다. 너무 불편해요ㅠ

가게에서 조리시간 5분이든 1시간이든 눌러도
배달파트너분들께는 조리시간 전달이 안되면
뭐 어쩌라는겁니까ㅋ;
그럼 애초에 전달도 안되는거 조리시간 해놓지도 말아요 그냥ㅋㅋㅋㅋ개선 할 생각도 안하고 지들 이득만 챙기고
가게나 배달파트너나 둘다 개고생만하고 ㅋ

예상 준비시간보다 빨리 눌렀다고 조리시간정확도 퍼센트가 떨어져 전체적인 가게 이미지가 떨어지면 어떡하나요.. 손님들께선 빨리 받을 수 있다면 오히려 반기실건데 말입니다...? 제가 손님이 되어 배달을 시켜먹을때도 빨리오면 굉장히 좋아하면서 리뷰 한 줄이라도 더 달아드리고 합니다.
음식이 다 나왔는데 시간 지킨다고 안 누르고 있으면 식은 음식을 손님들께 드리라는 건 있어선 안 된다는 생각합니다.
광고를 잠깐 봤을때 '내가 먼저 주문한 배달 먼저 받자!'라는 취지로 배★에서 놓친 문제점을 보완한 운영방식이라 손님도 매장도 서로 윈윈하는 좋은 취지라 생각합니다. 하지만 배달이라는게 음식이 완성되면 완성되는데로 바로 보내는게 당연한거 아닙니까? 어떤 때는 좀 빨리 만들어질 수도 있고 어떤 때는 좀 늦을 수도 있는데, 그중 늦는거 보다 빨리 가는게 더 좋지않을까요? 서로 불편하지 않도록 시간연장이라는 기능도 있는거 같은데 말입니다.
그래서 고객센터에 문의하려 전화 했더니 '정한 시간대로 준비완료를 누르세요', '다음에 배달을 하게되면 점수가 올라가지 않습니까' 이게 제가 문의한 부분에 제대로 된 답변이라 생각하십니까?
상담원과 통화 후 드는 생각이 손님과 매장을 연결해주시는 쿠팡인데 그 쿠팡에게 손님과 매장이 이간질 당하는 느낌이 들어요.
시스템이 만들어 놓는다고 전부가 아니잖습니까. 개선해야 될 부분이 생기면 수용하고 고칠줄도 알아야 더 좋은 시스템이 나오고 더 많은 이들이 찾게 되겠지요.
글에 그만 감정이 실려버렸네요. 그렇다고 틀린 말을 한 건 아닙니다. 못 고치신다면 쿠팡이츠를 이용하는 분들중 저희와 같은 생각을 하시는 분들이 손해를 감수하면서까지 쿠팡이츠를 이용해야 할 만한 이유라도 답해주세요.
음식을 받는 분들만 고객이 아닙니다. 쿠팡이츠를 사용해 음식을 보내는 저희들도 고객입니다. 예상 준비시간보다 빨리 눌렀다고 조리시간정확도 퍼센트가 떨어져 전체적인 가게 이미지가 떨어지면 어떡하나요.. 손님들께선 빨리 받을 수 있다면 오히려 반기실건데 말입니다...? 제가 손님이 되어 배달을 시켜먹을때도 빨리오면 굉장히 좋아하면서 리뷰 한 줄이라도 더 달아드리고 합니다.
음식이 다 나왔는데 시간 지킨다고 안 누르고 있으면 식은 음식을 손님들께 드리라는 건 있어선 안 된다는 생각합니다.
광고를 잠깐 봤을때 '내가 먼저 주문한 배달 먼저 받자!'라는 취지로 배★에서 놓친 문제점을 보완한 운영방식이라 손님도 매장도 서로 윈윈하는 좋은 취지라 생각합니다. 하지만 배달이라는게 음식이 완성되면 완성되는데로 바로 보내는게 당연한거 아닙니까? 어떤 때는 좀 빨리 만들어질 수도 있고 어떤 때는 좀 늦을 수도 있는데, 그중 늦는거 보다 빨리 가는게 더 좋지않을까요? 서로 불편하지 않도록 시간연장이라는 기능도 있는거 같은데 말입니다.
그래서 고객센터에 문의하려 전화 했더니 '정한 시간대로 준비완료를 누르세요', '다음에 배달을 하게되면 점수가 올라가지 않습니까' 이게 제가 문의한 부분에 제대로 된 답변이라 생각하십니까?
상담원과 통화 후 드는 생각이 손님과 매장을 연결해주시는 쿠팡인데 그 쿠팡에게 손님과 매장이 이간질 당하는 느낌이 들어요.
시스템이 만들어 놓는다고 전부가 아니잖습니까. 개선해야 될 부분이 생기면 수용하고 고칠줄도 알아야 더 좋은 시스템이 나오고 더 많은 이들이 찾게 되겠지요.
글에 그만 감정이 실려버렸네요. 그렇다고 틀린 말을 한 건 아닙니다. 못 고치신다면 쿠팡이츠를 이용하는 분들중 저희와 같은 생각을 하시는 분들이 손해를 감수하면서까지 쿠팡이츠를 이용해야 할 만한 이유라도 답해주세요.