롯데홈쇼‪핑‬ 4+

가히 좋아요!!

가히 가히 요즘 난리내요~!!!!
화장품 너무 많지만 요런건 없었죠~~선물 받아 써 봤는데 너무 좋아서 두 세트 삽니다!!!
또 써 볼 생각에 기대 됩니다!!!!

앱리뷰에 대한 피드백 고맙습니다

그날은 한시간 끙끙대다 겨우 주문했어요.
롯데홈쇼핑이 다른데보다 거의 10만원이나 싸게 올라온 제품이라. 아니었음 증맬 절대 구입안했을꺼에요. 지금 확인해보니 구매단계에 오류는 수정되었네요! 피드백 고맙습니다.
그런데 다른 쇼핑앱 보다 느리긴 느려요........
들어가는 화면에서도 위메프. 인터파크. 11번가에서는 한번도 경험하지 못한 뺑글뺑글 기다림....물건 하나 눌렀을때 바로 반응하지 않고 느리다는 느낌은 들어요. 그래도 많이 좋아졌네요.
어쨌든 개선은 되었으니 다행입니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요, 고객님.
롯데홈쇼핑 개발팀 APP담당자입니다.

당사 앱 사용에 겪으신 불편사항에 대해, 정말 죄송한 마음뿐입니다.
현재 아이폰 특정기종에서, 말씀하신 것과 같은 현상이 발생하고 있어 긴급히 조치 중입니다만, 이렇게 고객님께 불편을 드리게 되어 다시 한번 사과말씀 드립니다.
빠른 시간 내에 해결할 수 있도록 최선을 다하겠으며 완료 시 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

이용 불편 끼쳐드린 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
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안녕하세요, 고객님.
APP 담당자입니다.

해당 건은 조치하여 해결하였으며, 재발하지 않도록 계속 모니터링을 통해 확인하고 있습니다.
다만 고객님께 불편 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과말씀 드리며 앱의 안정화에 최선을 다할 수 있도록 노력하겠습니다.

이용 불편 끼쳐드린 점, 정말 죄송합니다.

롯데홈쇼핑 APP 담당자 드림

별 하나도 아깝네요

귀찮아서 이런거 절대 안쓰는 스타일인데 정말 이런 앱은 보다보다 처음 보네요. 앱을 통합했다고 업데이트 하래서 했더니 로그인부터 시작해서 주문도 안되고 결제도 안되고 터치만 했다하면 튕기고 이렇게밖에 못만드시나요. 저처럼 성격 급하신 분들은 다운받지 마시길 권합니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요, 고객님.
롯데홈쇼핑 개발팀 APP담당자입니다.

먼저 고객님께 당사의 신규 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 불편함에 대해 정확하고 신속하게 해결해 드리고자, 어려우시더라도 고객님의 아이디와 문제발생사진 등을 담당자메일(AppHelp@lotte.net)로 보내주시면 즉시 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

이용 불편 끼쳐드린 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

롯데홈쇼핑 APP 담당자 드림