고객님, 소중한 리뷰와 좋은 평가 진심으로 감사합니다. 앱을 이용해 주셔서 큰 힘이 됩니다. 주변 분들께도 많이 소개해 주시면 감사하겠습니다.앞으로도 더 나은 서비스로 보답드리겠습니다. 🙇‍♀️

안녕하세요, baobabtreeeeee 고객님. 미미테이블입니다.먼저 즐거워야 할 일본 여행 중 저희 서비스를 믿고 이용해 주셨으나, 예약 문제로 인해 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 고개 숙여 진심으로 사과의 말씀을 올립니다.남겨주신 소중한 리뷰를 바탕으로 내부 확인을 거친 결과, 이번 사안은 미미테이블의 시스템 오류가 아닌 해당 현지 매장 측의 명백한 예약 관리 실수로 확인되었습니다. 저희는 고객님의 소중한 일정에 차질이 없도록 모든 예약을 철저히 확정하여 전달하고 있으나, 간혹 일본 현지 매장 내 커뮤니케이션이나 운영 미숙으로 인해 이러한 상황이 발생하곤 합니다.사실 이러한 사례는 저희 미미테이블 전체 예약 건수 중 1만 건당 1건 정도 발생할 정도로 극히 드문 아주 희소한 케이스입니다. 그럼에도 불구하고 고객님께서 그 불편을 직접 겪으셨다는 점에 대해 저희 임직원 모두가 무거운 책임감을 느끼고 있습니다.비록 일본 매장 측의 실수에서 비롯된 일이지만, 저희 서비스를 이용해 주신 고객님의 실망감을 조금이나마 덜어드리고자 미미테이블의 공식 보상 체계에 따라 즉시 현금 보상을 완료해 드렸습니다. 금전적인 보상이 고객님이 느끼셨을 당혹감과 불편함을 전부 대신할 수는 없겠지만, 저희의 진심 어린 사과의 표시로 받아주시면 감사하겠습니다.현지 식당 측에는 이번 사안에 대해 강력히 항의하였으며, 다시는 동일한 실수가 반복되지 않도록 파트너사 관리에 더욱 만전을 기할 것을 약속드립니다.고객님의 따끔한 질책을 겸허히 받아들여, 앞으로는 더욱 신뢰받는 미미테이블이 되도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 진심으로 죄송합니다.미미테이블 드림