프랜차이즈를 프랜차이즈답게!
대한민국 대표 매장관리 서비스 FC다움
FC다움은 프랜차이즈 본부와 가맹점의 반복적인 업무를 자동화하여
누구나 효율적으로 소통하고 관리할 수 있는 매장관리 플랫폼입니다.
■ 가맹본부와 매장을 하나로 연결하는 Supervising
본사 슈퍼바이저는 매장 요청·점검·소통을 앱 하나로 통합 관리할 수 있습니다.
■ 브랜드의 핵심가치를 전하는 퀴즈
브랜드만의 문제은행을 만들어 매장과 슈퍼바이저에게 퀴즈를 발행해요.
자연스러운 교육과 더불어 매장 역량을 키워보세요.
■ 선택해서 발송해요. 스마트공지
스마트공지로 꼭 필요한 공지만 발송하고, 매장의 열람을 유도할 수 있습니다.
■ 매장의 헬프데스크, 매장요청
매장에서 1:1로 업로드한 매장요청을 확인, 처리해요.
■ 매일 발생하는 긴급 이슈, 사진첨부부터 쉽고 빠르게
매장에서 발생하는 긴급한 이슈, 여러 장의 사진도 쉽고 빠르게 업로드해요.
■ 누락 없는 최근 댓글 모아보기
최근 댓글 모아보기 기능으로 매장과 본부의 커뮤니케이션을 빠짐없이 확인할 수 있어요.
■ 종이 없이 빠르게 진단하는 QSC 리포트
체크리스트 기반의 품질점검을 앱으로 진단해요. 단축되는 점검 시간을 경험해 보세요.
■ 매일 점검하며 촬영한 사진, 손쉬운 업로드
매일 점검하며 촬영한 여러 장의 사진을 리포트에 쉽고 빠르게 첨부해요. 300장의 사진도 거뜬해요.
■ 이전 리포트 점수와 함께 보는 리포트
새로운 리포트를 작성할 때, 이전 점검 점수를 함께 확인하며 품질 향상을 꿈꿔보세요.
■ 서명까지 야무지게 남기는 리포트
리포트 점검 후 서명으로 점검 기록의 마침표를 찍어요.
■ 미흡한 항목을 개선하는 품질미션
점검 결과 미흡한 항목은 ‘미션’으로 전송해, 매장이 개선 과정에 적극 참여할 수 있어요.
■ 꼼꼼한 상담기록, 이전 상담과 비교까지
전화나 SNS로 주고받은 상담 내용을 FC다움에 기록으로 남겨, 이전 상담 기록까지 한눈에 확인해요.
■ 여러 사용자를 연결하는 손쉬운 로그인
본부와 매장, 또는 여러 계정을 하나로 연결해 빠르게 로그인할 수 있어요.
■ 데이터로 운영 효율을 높이는 통합 관리
모든 점검과 피드백이 데이터로 저장되어 매장별 성과를 정량적으로 분석해요.
■ 본부와 매장 모두를 위한 올인원 플랫폼
슈퍼바이징, 매뉴얼, 리포트, 공지, 교육, 퀴즈 등 프랜차이즈 운영 전 과정을 자동화해 보세요!
FC다움 이용에 필요한 접근 권한입니다. 선택 접근 권한을 허용하지 않아도 앱은 이용 가능하지만 일부 기능은 제한될 수 있습니다.
[선택 접근 권한]
- 마이크: 리포트 점검 시 음성녹음기능 제공
- 사진 및 동영상: 사진, 동영상, 파일 전송 및 저장
- 알림: 메시지 등 다양한 알림 수신
- 위치: 리포트 작성 시 위치정보 저장
- 카메라: 매장 이슈 촬영, 점검 시 촬영
[FC다움 채널]
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- 유튜브: https://www.youtube.com/@FnBpeople
[FC다움 고객센터]
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개발자 연락처 :
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가맹점 소통부터 QSC관리까지 한번에 가능한
프랜차이즈 대표 매장 관리 서비스 FC다움
외식인에서 전하는 새로운 소식과 인사이트를 영상으로 만나보세요.
#프랜차이즈 #외식업 #가맹점주 #가맹점 #직영점 #슈퍼바이저 #매장관리
#매출관리 #계약관리 #품질진단 #공지소통
이직한 회사까지 FC다움을 3년째 사용하고 있는 사용자입니다 처음회사에서도 이직 후에도 회사 설득하기 쉽지 않았지만 실제 적용해보니 FC다움을 카톡사용이 정말 줄어 다들 만족도가 큽니다 리뉴얼되어서 훨씬 사용하기 편해졌다는 의견이 많습니다 개인적으로 만족스럽게 사용해서 리뷰 남깁니다
개발자 답변
답변이 많이 늦었습니다. 3년째 저희 서비스를 이용중이시라니.. 너무 감사하고 뜻깊습니다. 이직 후에도 저희 서비스를 잊지 않고 적용하셔서 업무에 많은 도움이 되었다니 내부 운영진에게는 너무 소중하고 감사한 의견입니다. 따뜻한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 브랜드에 도움이 될 수 있도록 더 노력하겠습니다.
리뉴얼 후 더 사용하기 편하네요
duslduddl
리뉴얼 앱은 이전버전보다 훨씬 편리하게 사용중입니다. 과정도 많이 단축되고 한눈에 보기 쉽게 되어있어 삐르게처리가 가능하네요. 전반적으로 매장관리할 때 꼭 도움되는 앱입니다.
개발자 답변
소중한 리뷰 감사합니다.😊 항상 프랜차이즈에 도움이 되는 플랫폼이 되기 위해 노력하고 있습니다. 😘 향후 출시될 다양한 기능과 개선점을 꼭 확인해 주세요!
이전 앱보다 많이 개선되었네요
eleinrer
옛날앱은 사용이 많이 힘드렀는데 화면도 깔끔해지고 편해졌습니다. 아직 안되는 기능이 몇개있긴한데 좋아지겠죠?
개발자 답변
소중한 리뷰 감사합니다! 😊이전보다 개선된 화면과 사용성에 만족하신다니 정말 기쁩니다. 저희 팀이 사용자 경험 개선을 위해 많은 노력을 기울였는데, 그 노력이 전달된 것 같아 뿌듯합니다. FC다움은 지속적으로 개선하고 있으니, 조금만 기다려 주시면 최고의 서비스로 보답하겠습니다. 💪앞으로도 FC다움을 많이 사랑해 주시고, 불편한 점이나 개선 아이디어가 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
어플 불편합니다
직장인4860
어플변경이후 이미지 등록 및 연결에 심각한 오류가 자주 발생됩니다 튕김현상이나 느려짐 현상의 현재 해결방안이라고 알려주는 방법은 구버전 사용이라고 하시네요
개발자 답변
리뉴얼 앱을 이용해 주셔서 감사합니다. 앱에서 100장 이상의 이미지를 업로드할 때 간혈적으로 튕기는 현상이 발생하여 개선 전까지 부득이하게 구버전의 어플 사용을 요청 드렸던 것 같아요! 현재 버전(2.0.0)에서는 수백 장의 사진을 업로드해도 정상적으로 앱을 이용할 수 있도록 개선되었습니다. 늘 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 가맹본부의 의견에 귀를 기울이며 적극적으로 개선하도록 하겠습니다.[26.03.25] - 안녕하세요. 직장인4860 님. 최근에 개선되어 적용된 서비스를 포함하여 현재는 어떠신가요? 지난 6개월동안 이미지 첨부 속도가 100장이 넘는 사진을 올려도 문제가 되지 않도록 다방면에서 검토하여 최신 기술을 다수 적용하였습니다. 앞으로도 사용자의 매장관리 경험에 누가되지 않도록 계속해서 발전하고 노력하는 서비스가 되겠습니다.
FC다움을 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 개선되었습니다.
버전 2.3.3
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