개발자입니다. 서비스는 좋음. 앱이 문제임. CS는 뭐 스타트업이니 고객 불편보다는 내부적인 프로세스 개선이 더 우선이겠죠. 예약사실 까맣게 잊고 있다 전날 20시에 매칭됐다고 갑자기 알람 울려서 취소하려니까 수수료 나오고, 내가 까먹어서 그랬겠거니 싶어 취소했더니 또 매칭됐다고 연락옴. 결제도 됨. 이건 매니저의 문제가 아니라 앱 그 자체의 문제임. 코드를 엎으세요. 그것도 못하는 사람이면 백엔드를 하면 안됩니다. QA분 월급 받으시면 안되구요. 더 나은 서비스를 위해서 이벤트 쿠폰 뿌릴 시간에 앱 사용성부터 개선하시길. 일정변경이 앱에서 불가한 건 그렇다 치더라도 결제수단 변경, 예약내용 수정 등 등 버벅이는 부분 개선은 업데이트를 아무리 해도 발전이 없음. UX/CX가 서비스를 이용하는 고객이 제일 처음 접하는 관문 아니겠습니까. 이런식이면 다 미소를 쓰지 않을까요

어플은 간편하고 괜찮은데 매칭도 잘 안되고 힘들게 겨우 예약했더니 자기 맘대로 취소해달라 밤에 전화오는 매니저님도 계시고보이는 부분만 청소하고 물건 걷었더니 먼지랑 다 보이길래 그부분이 아쉽다고 썼더니 밤 12시에 문자 옴 어디가 부족하셨냐고.... 놀라서 답장 안해버림 하

친구다 알려줘서 반신반의하며 이용했는데 대박이에요 너무 편하네요 보내주시는 것도 땡큔데 이모님들을 제가 픽 할수도있고 안심이되더라구요 맞벌이 특성상 자주 이용할것 같아요 가격도 합리적이라 더욱 만족!!!

집이 오래되다 보니 청소해도 묵은때가 잘 안지워지던데 이런 전문업체가 전문적으로 청소해주니 다르긴 하더라구요.. 가끔씩 필요한거 같아요 할인쿠폰도 주고 가격도 생각보다 비싸지 않고 맘에드네요~