KB라이프생‪명‬ 12+

업데이트는 맨날하는데 좋은 기능은 다 빼버린?

앱이 왜이렇게까지 망가졌나요? 웬만해서는 리뷰 잘 안다는데 좀 심하네요 개발자는 월급받으면서 양심에 안찔린대요? 별점이 이정도면 좀 나아질 생각을 했으면 싶은데 원래 금융 앱 별점은 이정도야 하면서 자기위로 하는건 아닌가 싶네요 보험금 납입 기능도 안되는데 받기 싫으신가봐요

개발자 답변 ,

안녕하세요. KB라이프생명을 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 보험금 납입 기능이 안 되시는 부분에 대해 고객센터(1588-3374)로 문의해주시면 즉시 확인해보겠습니다. 급한 업무처리가 필요하시다면 모바일 브라우저 아니면 PC 브라우저에서 www.kblife.co.kr 접속 하셔서 처리 부탁 드립니다. 감사합니다.

아 진짜 나 앱 히뷰 첨 써보는데

뭐 이따구로 만들었나요. 개발자 일 안합니까.
맨날 접속할때마다 업데이트에, 바이오인증 로그인은 시도하기만 하면 앱 꺼지고;; 결국 마지막엔 피씨로 들어감;; 진짜 화가 나네
이럴꺼면 왜 만든겁니까

쓰다가 암걸리는 보험사앱

본인은 앱리뷰 정말 안 올리는 사람인데 너무 짜증나서 귀차니즘을 극복하고 이렇게 리뷰를 단다. 실손보험 청구하는데 정상적으로 진행이 안되는 앱은 또 처음이네.

증빙자료 업로드하는 사진도 pdf는 안되고 사진파일만 가능한데 그것도 10장으로 제한되어 있다. 어찌어찌 진료비 상세내역까지 포토샵으로 취합해서 제출제한 매수 맞춘다고 용쓰고, 마지막에 제출하기 버튼만 누르면 되겠지 했는데 이게 또 안넘어가네?

이런 쓰레기 앱을 만든 개발자들은 점심 굶어가면서 버그 수정해야 된다. 국내 굴지의 금융그룹에서 만든 앱이 이정도라니 기가 찬다 기가 차. 월급을 제대로 안주는 것도 아닐 텐데 이정도면 고객을 우롱하는 처사라고 밖에는 생각이 들지 않는다. 앱 리뷰 보면 알겠지만 제대로 모니터링 하고 있지도 않는 모양이다. 고객들로부터 그 많은 돈 벌어서 다들 어디다 쓰는지 정말로 이해불가.

개발자 답변 ,

안녕하세요. KB생명보험을 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 3월3일 안정성이 개선된 앱이 업데이트 되었으니 업데이트 후 진행 부탁드립니다. 같은 현상이 지속 될 경우 고객만족센터 1588-9922 통해 전화 부탁드립니다.