KB바로지원서비스
금융
무료 · iPad용으로 디자인됨
KB바로지원서비스 iOS 기반의 모바일 단말기 화면을 전문상담원과 온라인으로 공유하여 단말기 문제를 원격으로 진단 및 해결할 수 있는 원격지원도구입니다.
KB바로지원서비스를 이용하여 KB이용고객은 영업점에 방문할 필요없이 무선네트워크가 가능한 환경에서 원격지원을 받을 수 있습니다.
KB바로지원서비스에 관한 문의사항은 KB국민은행 홈페이지(www.kbstar.com)의 고객센터를 이용하여주시기 바랍니다. (1599-9999)
[주요기능]
1.화면 공유
- 고객이 캡쳐한 폰화면을 상담원은 실시간으로 공유를 받아 문제가 발생한 부분을 같이 보고 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
2.그리기
- 고객과 상담원은 상호간 의사소통 중 중요 확인사항을 체크, 밑줄 긋기 등을 통해 화면에 대해서 명확한 의사소통이 가능합니다.
3.간편 접속
- 고객은 상담원이 전달한 6자리 접속코드만으로 간편하게 접속할 수 있습니다.
[사용방법]
- 접속코드를 이용한 상담원 연결
1.앱스토어를 통해 다운 받은 ‘모바일 지원’ 어플을 실행합니다.
2.상담원에게 전달받은 접속코드를 입력 후 OK버튼을 누릅니다.
3.원격연결 후 지원을 받습니다.
4.원격지원 완료 후 종료합니다.
- 백그라운드에서의 연속적인 GPS 사용은 배터리 사용시간을 단축시킬 수 있습니다.
평가 및 리뷰
버전 업그레이드 및 명칭변경
Kookmin Bank Co., Ltd. 개발자가 아래 설명된 데이터 처리 방식이 앱의 개인정보 처리방침에 포함되어 있을 수 있다고 표시했습니다. 자세한 내용은 개발자의 개인정보 처리방침 을 참조하십시오.
데이터가 수집되지 않음
개발자가 이 앱에서 데이터를 수집하지 않습니다.
손쉬운 사용
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정보
- 크기
- 10.1 MB
- 카테고리
- 금융
- 호환성
iOS 13.0 이상 필요
- iPhone
iOS 13.0 이상 필요 - iPad
iPadOS 13.0 이상 필요 - iPod touch
iOS 13.0 이상 필요 - Mac
macOS 11.0 이상 및 Apple M1 칩 이상이 탑재된 Mac이 필요
- 언어
- 한국어
- 연령 등급
전체
- 전체
- 제공자
Kookmin Bank Co., Ltd.
- 이름
Kookmin Bank Co., Ltd. - 사업자 등록번호
2018168693
Apple에서 확인한 정보가 아닙니다. - 전화번호
+82 215889999 - 이메일
kbebiz@gmail.com
- 저작권
- © Kookmin Bank Co., Ltd.