Kiwi.com - 비행기 예‪약‬ 4+

Hazel G 상담가 좋아요!

친절하고 업무처리도 빠르고,
제가 걱정했던 처리사항을 신속히 해결해서 이메일로 안내도 해줬습니다.

감사합니다. 하젤씨(?)
키위닷컴이 좋은 어플(기업) 되시길 바랍니다.

결제한 후에야 환불과 취소가 어렵다는 내용

최저가 항공권으로 유도한 뒤, 항공권 예약할때는 조금 불편할 수 있다 이런 식의 안내지만, 환불 및 취소 시 5분만에 취소했음에도 이미 모든 권리가 키위에게 있다 이런 센세이셔널한 약관으로 거의 모든 돈을 꿀꺽.. 돈 결제 하지마세요! 하기 전에 한번 꼭 검색해보세요

개발자 답변 ,

Dear 80만원 방금 잃음, allow us to further check your booking regarding refunds. Please share with us your booking number, full name, username, and email address on appreviews@kiwi.com together with this review as we need these details to be able to address this issue. We will get back to you as soon as possible. Regards, Kiwi.com

진짜 불편하고 답답한 앱

급한일 있어서 전화했는데 예약번호가 없는거라고 하고 그냥 상담원 연결 한번도 성공한 적이 없움 잠시만 기다려 달라면서 연결 한번 안됨 몇일을 붙잡고 했는데 실패....ㅜ 메일 그냥 문의메일이면 답변도 진짜 오래걸리고 여권관련 수정하는데 2-3일정도 걸려요..; 싼값을 하는듯 진짜 개답답하고 또 답답한 앱

개발자 답변 ,

Dear 조별과제개싫어,

I am sorry to hear you were not able to get in touch with us. Should you still need our help, please let us know via appsupport@kiwi.com. We will do our best to assist you, nevertheless, due to the high amount of contact it can take some time. Alternatively, you can send an email to our support, all the relevant email addresses, as well as the phone numbers, can be found on our website.

Thank you for understanding.

Kind regards,
Kiwi.com