SK매직 서비스센‪터‬ 12+

SK Magic Inc.

iPhone용으로 디자인됨

    • 무료

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설명

SK매직 서비스센터 App은 SK매직 제품의 모바일 고객센터, 렌탈서비스 정보 제공 및 변경, IoT 서비스를 제공합니다.



[주요 기능 안내]

- 질문에 대한 쉬운 해결 방법 및 자가 점검 방법 제공

- 제품 사용설명서 제공

- 상담 예약(온라인/전화/영상) 제공

- 채팅 상담 제공

- 방문예약(AS/이전설치) 제공

- 서비스센터 찾기

- 회원정보 및 렌탈정보 변경

- 결제정보 변경 및 미납금 납부

- 명의변경 신청

- 부품구매

- 고객의소리(칭찬합니다/개선해주세요) 등록

- 카드 뉴스 및 이벤트

- IoT 서비스 제공(기기등록/기기제어/상태조회)

※ 접근권한 안내
서비스 이용을 위해 권한 허용이 필요합니다.
허용하지 않으셔도 앱 이용은 가능하나 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

[필수 접근 권한]
• 없음

[선택적 접근 권한]
• 카메라 : AS접수, QR코드
• 저장공간 : AS접수
• 전화 : 고객센터 연결
• 위치 : 주변 기기 검색
• 알림 : 알림

새로운 기능

버전 1.2.6

1. 사용자 리뷰 기능

평가 및 리뷰

4.3/5
124개의 평가

124개의 평가

쥬라기공원의 공룡2 ,

좋아요 !!

요즘 렌탈을 많이 하길래 정수기 하나를 렌탈해봤어요. 어떻게 관리해야 할지 몰라서 직원분께 관리 방법을 여쭤봤더니 앱으로 가능하다고 하더라구요. 어머님댁에 가스오븐렌지 하나 놔드렸을 적에 앱 사용했을 땐 메뉴가 단조롭고 소비자 입장에서 스스로 해결할 수 있는 사항이 없어서 반신반의했는데, 이번에 앱이 리뉴얼되었는지 메뉴가 한 눈에 보기 좋도록 깔끔하게 정리되어있더라구요. 회원가입하고 들어가보니 부품도 제품명뿐만 아니라 제품 번호로도 구입할 수 있게 검색할 수 있게 해놨더라구요? 이러니까 확실히 제품 찾는 시간이 줄어들더라구요. 타사 제품 구입해보신 분들은 아시겠지만 제품 부품 하나 찾겠다고 몇 시간씩 네이버 뒤지는 건 일상이잖아요ㅜㅜ 앱이 새롭게 바뀐 뒤엔 소비자가 이용하기엔 더 좋아져서 만족스러웠어요. 궁금한 점이 있는데 혹시 앱으로 고객센터에 문의하면 센터까지 연결하는데 얼마나 시간이 걸릴까요?

개발자 답변 ,

안녕하세요. SK매직 서비스센터 입니다.
고객님의 응원에 감사 드립니다! 고객 문의건에 대하여 영업일의 경우 상담 가능 시간 내 확인하여 답변 드리며, 상담 가능 시간 이외 및 공휴일인 경우 익 영업일 답변 드리고 있습니다. 더욱 발전된 SK매직 서비스센터가 될 수 있도록 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

스윗레아 ,

전화 대신 빠른 상담원과의 대화, 좋아요

상담원과의 연결이 바로 되고 제품 기능 설정에 대해 궁금했던점을 알수있어서 그 점에서는 만족스러웠습니다.
하지만 구매자명과 상담자의 명의가 다르다는 이유로 인해 필터 교환에 대한 시기와 방법을 해결하지못해 아쉬웠어요.
렌탈이 아닌 구매를 하였는데 구매자 이름과 주소, 제 이름과 주소를 모두 알려드렸지만 결국엔 파악할수 없다는 답변이 돌아와서 답답했네요.
앞으로 SK 제품을 더욱 이용할 계획이어서 어플 활용을 편하게 할수있기를 바랍니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요. SK매직 서비스센터 입니다.
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 개인정보 보호 목적으로 일부 확인이 어려우신 부분이 있을 수 있음을 양해 부탁 드립니다. 그럼에도 고객님의 응원에 보답하여 더욱 발전된 SK매직 서비스센터가 될 수 있도록 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

모르피 ,

개인정보 요구가 왜이리 많나요

앱 사용하려고 가입요구부터 시작해서 중간중간 아예 대놓고 요구하는 주소 성별 구입경로 등등 이해가 안가구요
앱 개발자 혼자 만들었나요? 직관성도 그렇고 안내동영상도 없네요 영상 있길래 보니까 광고 영상이고
앱이 sk에서 선의로 만들어준것도 아니고, 제품 기능중에 있는건데 왜이런지 앞으로 sk 제품은 이번이 처음이자 마지막 입니다

개발자 답변 ,

안녕하세요. SK매직 서비스센터 입니다.
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 의견 주신 부분 적극 검토하도록 하겠습니다. 더욱 발전된 SK매직 서비스센터가 될 수 있도록 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

앱이 수집하는 개인정보

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사용자에게 연결되지 않은 데이터

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  • 구입 항목
  • 재무 정보
  • 위치
  • 연락처 정보
  • 사용자 콘텐츠
  • 식별자

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