본인은 현장수령을 해서 딱히 배송에 대한 불편 함은 없었음. 다만 서비스 지역이 아닌 곳에 오니 어떻게 수리를 할 방법이 없었음. 온라인으로 수리 지원팀이랑 연결을 해줘서 온라인 상담을 받을 수 있게 하면 좋을듯. 본인은 바퀴에서 계속적으로 소리가 나서 큰 문제인지 불안했음. 고객센터는 가까운 자전거 수리점에 가보라고 하는 것 이외에는 별다른 조취를 취해주지 못함. 이번 업뎃으로 휴대폰 제어가 가능해진 점이 좋다.

정상적인 운영이 안되고 있는데, 광고 집행만 엄청나게 하고있는 느낌을 많이 받음.새로운 모델 출고가 계속 늦어지는데도, 그거 해결할 생각은 안하고 플랫폼/자체 앱에 광고만 태우고 있음.그런 식이면 신규 유입이 많이 되도, 프로모션기간 끝나면 다들 이탈 할 거라고 봄.

1년까지는 안쓸거같아 월구독으로 시작함. 이용했을때 편했어서 생각하고 있던 기간보다 연장해서 사용중인데 점점 사용자한테 부담주는 업데이트 늘림(10분거리 출퇴근용으로 사용중이라 타격없지만 월1천km이상시 추가비용생김), 섬도 아니고 오지도 아닌데 일부서비스는 일부지역아니면 이용못함, swap사정으로 기기작동오류 문제 발생해서 교체받을때까지 꼼짝없이 며칠 날린사건도있음. 1주~2주정도? 그동안 s9무료대여보상받았는데 기기녹슬고 덜덜거리고 진짜 별로.. 문제가 있는건지 기기가 구린건지.. 당시에 타고다니지도 않아 괜히받았다고 후회막급...무튼 위 사건 관련해서도 처음에 다음달 결제일에 결제가 된다고만 짧게 알려줘서 말뜻 그대로만 생각하고 있다가 다른 결제일인데 다른금액으로 결제당일오전에 문자띡하나 보내고 결제되버리는일이 발생함(그전에 관련해서 사전설명못받았고, 당일문자도 자동스팸으로 걸려들어가서 문의하고 나서야 내용알게됨..하지만 내용에 대해서 이해가 되는건 다른문제고 상황을 파파팍하고 그냥 당해버리는 수준을 경험하니 황당하고 불쾌한 감정만 남아버림) , 또 문제발생으로 고센에 문의후 사용자가 답변을 보고 상황처리를 해야할때, 답변을 정확하게 지시해서 알려줘야되는데 하라는대로만하면 변수발생해서 헤매게됨 처음부터 상세하게 알려주면 서로편한데 질문을 2번 3번 하게만듬.. 하.. 개인적으로 이젠 질려버린상태임 괜찮은데하고? 첫 구독햇던날로 돌아가서 뜯어말리고싶음 ... 작년폭설 이벤트 참여해서 의무구독기간 4개월 있는데 그거끝나면 다신 쳐다도 안볼거임.

구독중에 배터리 문제가 있어서 수리신청했는데 다른기기로 바꿔주면서 기존기기에 멀쩡한 부품이 파손되었다며 일방적으로 수리비 부과 및 카드결제로 수리비 빠져나게하네요 고객센터 채팅 및 전화 항의 하였으나 성의없고 반복적인 답변(파손확인되어 수리비 부과하였다는) 파손안된거를 증명할 수 있는 증거를 달랍니다 ㅋㅋ당연히 2-3번밖에 타지않았고 파손되지않은 것을 알고있었기때문에 증거사진 찍어놓지않았는데 이의제기조차 받아주지않습니다고객센터 전화통화시 여직원 굉장히 불친절하며 의사소통자체가되지않아 며칠전 해지했습니다생각할수록 괘씸하네요 정상적으로 운영되는 업체가 아닌듯합니다고객을 호구로 보는듯