Uber Taxi(우버 택시) - 택시 호출 플랫‪폼‬ 4+

개선해주세요

저 진짜 리뷰처음써봅니다. 진심으로 너무 답답하고 화가나서 몇 자 적어요. 택시 잡으려면 20분씩 기다려야하고 픽업위치도 정확히 안나와서 기사님들이 픽업 근방에서 타는 손님을 찾아야하고 왜 이렇게 설정해놓으셨나요? 저는 앱 지울거지만 계속 사용하시는 분들을 위해서라도 제발 개선되었으면 좋겠어요ㅠㅠ

우티 봐주세요

안녕하세요 우티 평소에 잘 이용하고있는데요
최근들어 기사님과 약속된 장소에 탑승했는데도
기사님 앱에서 손님을 태웠다는 확인이 자꾸 오류가 나서 네비도 원하는 위치로 안바뀌고 요금도 측정이 안되니 택시를 탔는데도 제가 앱 내에서 취소해드려야하고 서로 너무 불편합니다
한번은 그러려니 했는데 다른기사님과 또 같은문제에 부딪히니 이건 앱 자체에서 문제가 있는거 같아요 검토 부탁드립니다.

처음으로 기사를 신고해야겠다는 생각을 먹었습니다.

카카오 택시가 잡히지 않는 요즘, 대책을 생각하다가 깔게된 어플이었습니다.
저는 이 어플을 통해서 대략 10회의 택시 승차 시도중 기사에게 일방적으로 거절당한 횟수가 절반 이상이며 그 중에는 진지한 회사 미팅 중에 택시 일정 때문에 나온적 또한 다수 있었습니다.
허나 해당 어플은 기사의 인권을 중시하기 때문인지 혹은 다른 이유 때문인지 일방적으로 예약을 취소하고 해당 기사에 대한 정보는 의도적으로 알아보기 어렵게 개발해놓은 부분에서 이용고객에 대해서 상식 이상의 비협의적인 설치를 해둔 것을 확인해놓았습니다.
해당 기사, 개발 관계자… 무슨 수를 써서라도 신고 혹은 타부서를 통한 보고는 반드시 이루어지게 만들 생각이며 제발 많은 고객층 확보를 위해서 해당 부분의 조치가 이루어지기를 바랍니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요 Echoy Kim 고객님, UT에 관심을 갖고 이용해 주시고, 소중한 의견을 전달해주셔서 정말 감사드립니다. 편안히 이용하시고자 UT를 호출해 주셨을텐데 기사님의 착오 및 앱 사용 미숙으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재 UT는 기사님 앱 내에 요금 입력 오류를 방지를 위한 기능을 제공하고 있으나 다시 한 번 검토될 수 있도록 요청드리겠으며 기사님 교육에 많은 노력을 기울이겠습니다. 고객님의 의견을 귀담아 들어 만족스럽게 이용하실 수 있도록 노력하는 UT가 되겠습니다. 그럼 행복한 하루 되시길 바라겠습니다. 감사합니다. UT드림