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wisely 와이즐리 12+
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Version 1.7.30091
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스마트폰 초창기에 보던 어플 같아요..
어플 자체가 스마트폰 처음 나오던 시절에 어플 같아요, 와이즐리 자주 이용하는 고객이지만, 어플은 정말 아니에요. 회사에서 만드신건지 아니면 누군가가 만드신걸텐데.. 이렇게 사용자가 불편한 부분이 많고 오류도 많은데 업데이트 자주 해도 하나도 바뀌지 않고, 계속 느려지고, 1페이지 갈때마다 하루 종일 걸리고..내 폰만 문제인가 했더니..다 똑같 특히 제일 어이없는건 어플실행하면 밑에 “삼바(메뉴), 돋보기, 홈, 하트, 마이페이지” 가 있다. 근데 이 부분에 하트랑 마이페이지는 정말 눌리지 않아서 사파리로 실행하러 들어가야 열릴 정도고 하루종일 열림. 또한 리뷰 좀 쓰려고 하면 하루종일 열리고, 리뷰를 쓴 제품은 후기작성 이라는 것도 원래 없어져야 하는데..절대 없어지지 않고 꼭 눌러야 후기작성 했다고 뜨고, 후기작성하러 들어가면, 사진 넣는 것도 사진 누르는 순서데로 들어가고, 사진순서 편집 불가. 그거야 그럴 수 있는데, 마이페이지 라도 확인이 잘 되야 확인을 할텐데, 배송조회 하나 하기도 힘들고, 제로마진은 매번 배송중으로 떠서..물건 받고도 뭐가 있나? 싶을 때도 있고..어플..확인하시고 업데이트를 좀 다시 하면 안되나요..정말 와이즐리 고객으로 부탁드려요..
Developer Response ,
안녕하세요 고객님, 와이즐리 CX 팀입니다. 앱 이용 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용을 담당 부서에 전달하여 빠르게 개선할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
제로맴버십 건의
제로맴버십 해제시 12개월동안 미가입건에 대하여 건의하고 싶습니다. 초창기에 면도기만 판매할때부터 이용하던 사람입니다. 얼마전에 카드를 잊어버려서 해지했는데 정기결제가 안되서 맴버십 해지하고 새로 카드 등록하려고 맴버십을 해지했습니다. 근데 재가입하려니까 12개월동안 가입못한다고 하더라구요. 1년동안 재가입 금지는 와이즐리 이용하지 말라는 것처럼 보였습니다. 제로맴버십 하면서 할인받으면서 샀다가 그냥 살려고 하니 도저히 손이 안갑니다. 결국엔 와이즐리 이용을 안하게 되구요. 와이즐리에서 회의하셔서 개선해 주셨으면 하네요. 맴버십 해지 막을려다가 기존고객 다 이탈할 것 같습니다.
Developer Response ,
안녕하세요 고객님, 와이즐리 CX 팀입니다. 먼저 멤버십 이용 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 관련 내용으로 고객센터에 문의 남겨주시면 확인 후 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
제품은 좋은데 어플은 너무 불편하고 느려요
주문정보
주문/배송 조회
너무 개판입니다. 리뷰를 남기라는 건지 말라는 건지 버퍼링 렉 심하고 남기면 후기작성을 없어져야하는데 그대로 있어서 내가 남겼던 건지 안 남겼던건지 너무 헷갈립니다. 사용자 입장에서 어플 후기 남겨보셔요. 진짜 진짜 너무너무너무너무 불편해요. 꼭 좀 개선해주세요. 일년 지나면 개선되겠지했는데 변함이 없네요
Developer Response ,
안녕하세요 고객님, 와이즐리 CX 팀입니다. 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 내부적으로 이슈를 파악 중에 있으며 최대한 신속하게 개선할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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- Wisely Co., Ltd.
- Size
- 69.8 MB
- Category
- Shopping
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- Requires iPadOS 13.0 or later.
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- Requires iOS 13.0 or later.
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