안녕하세요, 제로페이맵 고객센터입니다.먼저 앱 실행 시 멈춤 현상으로 서비스 이용에 큰 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.해당 현상은 iOS 16.4 버전 이후 강화된 애플의 보안 정책과 더불어, 앱 내 탑재된 보안 모듈이 시스템과 상호작용하는 과정에서 무결성 검증 및 접속 대기 시간이 일시적으로 지연됨에 따라 발생한 것으로 확인되었습니다.저희 팀은 이를 최적화하기 위한 긴급 대응을 완료하였으며, 번거로우시더라도 아래와 같이 조치 후 이용을 부탁드립니다.● 조치 방법- 앱 업데이트: 앱스토어에서 최신 버전(1.1.12)으로 업데이트해 주세요.- 참고 사항: 업데이트 후 최초 실행 시 보안 모듈 구동을 위한 '보안 확인 중', '접속 대기 중' 메시지가 표시될 수 있으나, 이는 안정적인 서비스 제공을 위한 정상적인 보안 검증 과정이오니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.만약 업데이트 후에도 동일한 문제가 지속된다면, 고객센터(1670-0582)나 이메일(help@zpay.or.kr)로 연락 주시면 즉시 상세히 도움을 드리겠습니다.변화하는 OS 환경과 보안 요구사항에 더 빠르게 대응하지 못해 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 더욱 안전하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

안녕하세요, 제로페이 운영팀입니다.저희 서비스를 긍정적으로 평가해 주시고 소중한 별점까지 남겨 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님의 만족이 저희에게는 가장 큰 보람입니다. 보내주신 신뢰에 보답할 수 있도록, 앞으로도 변함없이 안정적이고 믿을 수 있는 서비스를 만들어 나가겠습니다. 오늘 하루도 행복하게 보내시길 바랍니다!

안녕하세요, 제로페이맵 고객센터입니다.먼저 앱 접속 및 로그인이 정상적으로 이루어지지 않아 서비스 이용에 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.말씀해 주신 '필수 키값을 가져오는데 실패' 메시지와 로그인 시 발생하는 'TLS 보안 연결 실패' 오류는, 앱이 서버와 보안 연결을 맺고 인증 정보를 받아오는 과정에서 발생한 통신 오류로 확인되었습니다.해당 문제는 서버 측 개선 사항을 적용하여 운영 서버에 반영을 완료한 상태이며, 현재는 정상적으로 접속 및 로그인이 가능합니다.또한 동일한 문제가 재발하지 않도록, 앱 자체에서도 추가 보완이 적용된 업데이트 버전을 곧 앱스토어에 배포할 예정입니다. 업데이트가 출시되면 최신 버전으로 갱신해 주시면 더욱 안정적으로 이용하실 수 있습니다.위 안내 후에도 동일한 문제가 지속된다면, 사용 중인 iOS 버전과 오류 발생 화면을 함께 고객센터(1670-0582) 또는 이메일(help@zpay.or.kr)로 알려주시면 신속하게 추가 확인을 도와드리겠습니다.이용에 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.