Делимобиль – твой каршерин‪г‬ 4+

Isı

Omg

Developer Response ,

Здравствуйте. Надеемся, что вам очень понравился наш сервис ^_^

Лучшее

Лучший

Разочарование

Как клиент "Делимобиля", которым я пользовался более 5 лет, я испытываю крайнее отвращение к неуважительной политике компании и неадекватной системе штрафов. Очевидно, что "Делимобиль" ставит прибыль превыше удовлетворенности клиентов, что превращает их обслуживание в сущий кошмар. (Читайте договор и приложения)

Придуманные штрафы "Делимобиля" не только чрезмерны, но и несправедливы. Похоже, у них есть талант наказывать клиентов за малейшие нарушения, не принимая во внимание смягчающие обстоятельства. Создается впечатление, что они просто ищут способы выжать больше денег из своих и без того недовольных клиентов.

А если внимательно ознакомиться с отзывами в интернете, то становится понятно, почему над сервисом подшучивают “наштрафовали на IPO”

Более того, цены на их услуги возмутительны, особенно учитывая ужасное состояние автомобилей. Цены непомерные, и все же, что клиенты получают взамен? Постоянные технические неполадки, грязные транспортные средства, прокуренные салоны.

Но, пожалуй, что меня больше всего бесит, так это явное неуважение, проявляемое к клиентам. Как будто "Делимобиль" видит в нас не более чем дойных коров, которых нужно доить в удобное для них время.

В заключение, сервис "Делимобиля" несравним, но не в том смысле, в каком они хотели бы, чтобы вы верили. Это несравнимо с полным пренебрежением к удовлетворенности клиентов, справедливым ценам и элементарной порядочности. Избавьте себя от головной боли и держитесь подальше от "Делимобиля" любой ценой. И договор читать не придется.

Developer Response ,

Николай, здравствуйте.
Весьма досадно, что осталось такое впечатление о нас.
Сервис не несет цели выставить необоснованный штраф. Всё тщательно проверяется перед выставлением и применяются штрафные санкции исключительно на основании Договора. При соблюдении ПДД и условий Договора никаких штрафов быть и не может. Так же не стоит забывать о важности фотофиксации состояния автомобиля изнутри и снаружи, что является фактом того, в каком виде был принят и сдан делимобиль.

Весь автопарк проходит регулярное обслуживание, а для своевременного обнаружения возникших проблем крайне важна обратная связь от пользователей. К сожалению, не все пользователи относятся с уважением к чужому имуществу и после некоторых состояние авто может стать хуже в кратчайшие сроки.

Цена же складывается из внешних показателей и внутренних. Внутренние — это рейтинг, что в свою очередь состоит из 4-х факторов и на них в силах повлиять только вы сами. А внешние — это спрос на автомобиль, его комплектация, время суток, обстановка на дорогах и даже погодные условия.