Treatwell: Beauty Bookings 12+

The app is great

There are some minor (very small and not too annoying) things that could be tweaked but the booking process is really smooth overall.

One thing, although not directly related to the app, is the lack of liked/saved/added to favorites functionality on the website. Or it is too hard to find. I've saved some spots for later on the app hoping that I could review them on desktop.

I was disappointed that I couldn't find the favorites after a long search on the website, so I guess it's not very useful for the older folks who like to read descriptions on a larger screen.

Anyway, the app is great. Keep it up!

Developer Response ,

Dėkojame už atsiliepimą!

Blogiau į klientą ir į saloną orientuotos app nera

Blogiau į klientą ir į saloną orientuotos programeles nera. Pastovus nesklandumai, pastoviai neišeina užsirašyti, meta klaidas. Sistema siuntinėja laiškus, nors jokie pakitimai nei is mano nei is salono puses neįvyko. Arba salonui neberodo mano registracijos ir salonas (gerai, kad issiaugojes buvo mano telefona is anksciau) turejo skambinti klausi, o as pakeitimu nedariau ir planavau atvykti i procedūra. o jeigu nebutu man paskambinę tai meistre butu išėjusi namo, o as atsitrenkciau i uždarytas salono duris… didziausia nesąmonė dėl uzrasymu. nes ir salonui negerai nei klientui, kad negalima uzsirasyt pastoviai. taip salonas praranda klientus, vien todėl kad uzrasymai vyksta tik per treatwell, o man jau tiesiog atsibodo “kariauti” su programėle ir jų kūrėjais, kurie i pastabas nereaguoja, neatsižvelgia ir netobulina. Gaunami automatiniai laiskai, gal todėl ir nieks ten netvarkoma, nes gyvi zmones nedirba? Kaip salonas man sako - kad nulupa nemažai pinigu is paslaugų tiekėju, o paslaugų net neteikia. Jei tik išeina - rekomenduoju apeiti šia programėle dideliu spinduliu.
Papildymas. Per belekiek mėnesių jokių problemu netvarko, i laiškus tiesiog nori atrašo, nori - ne.

Developer Response ,

Sveiki,
Dėkojame už jūsų pasidalintą patirtį ir apgailestaujame, jeigu susidūrėte su nesklandumais. Maloniai prašome susisiekti su mumis užpildant šią formą https://support.treatwell.com/hc/lt/requests/new ir mes mielai peržiūrėsime jūsų nurodytą situaciją.
Linkėjimai!

Language Support and User Experience

There is no way to switch language. This makes it infuriating for tourists, business travellers, ex-pats, etc. Sure you can switch marketplace to one with your language but that literally switches you to the other marketplace and therefore does not show you the local salons of the country you’re currently in. It’s poor architecture from the ground up. The search is also awkward and gives misleading results. If I choose a specific date/time and hit search I then have to tap into the salon, tap into the service, add the service to the basket and then finally see the available times which are often not even within my search window. Arghhhhh