Treatwell Connect (for salons‪)‬ 4+

Viskas Super, programėlę tobula👌
Vienintele problema tai kad nėra vadovu! Turiu omenyje tai kad prieš pora metu viskas buvo kitaip. Buvo vadovavai Marija vėliau Rytis. Buvo pasaka! Visa laiką padėdavo jeigu iškilo problema. Šio metu Sorry, bet visiems pabarabanu! Nei tau kažkas padeda normalaiai kada iškilo problema. Emailus siunčia automatiskai kur net tau netinka. Kreipėsi del pagalbos, atrašo bet tai kad ta pagalba tokia savotiška ,tipo pats spresk. Aš manau čia supras tik vadovai apie ka aš. Stengėsi del raitingo del visko lig tai viskas ok,tai net nesugebejo vertinimo sertifikatą atsiųsti. Aš tikiu kad darbuotojai puikus nuostabus žmones, bet vadovas kuris vadovauja tai sakykim halturscikas. Aš net nežinau ar jis iš vis yra. Jeigu yra tai tikiuosi viena diena ateis ir mes susipažinsime taip kaip su ankščiau vadovais. Tikiuosi viskas pasikeis ir dar viskas bus geriau ir mes ilgai draugausim! Nepykit jeigu kažką įžeidžiau bet kartais reikia parašyt kad žmones susimąstytų 🙏🤝☺️

Sveiki, Treatwell! Su jumis partneriaujame jau apie 5–6 metus. Galimai esate nuostabi programėlė klientams, bet… Esu salono savininkė, ir mes, kaip salonas, esame labai nusivylę. Visuomet su klientais randame bendrą kompromisą, tačiau kai mums prireikia jūsų, Treatwell, pagalbos – jos negauname. Situacija: Klientė pirmą kartą atėjo į mūsų saloną (tai reiškia, kad 20 % sumos Treatwell pasiima sau). Ji sukėlė tikrą skandalą, ir kodėl? Nes pati užsiregistravo ne į tą paslaugą: vietoje priaugintų nagų korekcijos pasirinko gelinį lakavimą. Kur čia problema? Problema ta, kad klientė atėjo blogos nuotaikos, žemino mūsų darbuotoją ir elgėsi nepagarbiai. Nepaisant viso to, mūsų darbuotoja profesionaliai sutvarkė du klientės nagus, pinigų už tai neėmėme ir apskritai paslaugą pašalinome iš kalendoriaus. Ką padarė Treatwell? Klientės prašymu grąžino ją atgal į sistemą, pasiėmė savo 20 %, o mes dar gavome vienos žvaigždutės atsiliepimą už „blogai atliktą paslaugą“. Visi laimingi, išskyrus mus – patyrėme finansinį nuostolį ir buvome priversti nusileisti nepagarbiai elgusiai klientei. Tai nėra vienintelis atvejis. Panašių situacijų būta ne vienos, ir mes, kaip salonas, vis liekame „durniaus vietoje“, nes su jumis neįmanoma susisiekti jokiais kanalais. Gal jau metas grįžti prie užrašų knygutės? Lauksime jūsų atsakymo.

I like this app. The treatwell makes scheduling appointments effortless, reduces no-shows with automated reminders, and connects me with my and new clients easilly. Helps to increase number with new clients.
The stuff answears all my questions and listenes for advices how to make this app more attractive and more useful tool for a cosmetologist. Super application and very highly recomended 🙌