SamFM Smart Request
商業
免費 · 專為 iPad 設計。尚未針對 macOS 驗證。
Smart Request est une application destinée aux clients internes ainsi qu'aux visiteurs, qu'ils soient connectés ou non.
Elle facilite la création et le suivi des demandes d'interventions et de services pour tous les usagers des bâtiments, partout et à tout moment.
Smart Request est connectée en temps réel à SamFM mais aussi à l'application du technicien: Smart'Sam, ainsi qu'à celle du superviseur: Smart Monitoring.
Le suivi des demandes est donc optimal et chaque acteur dispose des informations dont il a besoin pour que la demande soit résolue dans les meilleures conditions.
Les plus de Smart Request :
• Simplifier le processus de création d'intervention, avec ou sans QR code
• Disponible en mode connecté ou anonyme
• Permet la mise à disposition des services de maintenance aux usagers
• Améliorer la qualité de l'environnement de travail
更多 Les utilisateurs peuvent désormais voir les valeurs de toutes les listes déroulantes triées par ordre alphabétique.
De plus, le code de l’ordre de travail a été ajouté à côté du libellé dans le journal.
Mises à niveau techniques et corrections de bugs.
1.15.0 7月24日
Les utilisateurs peuvent désormais trier toutes les listes déroulantes de l’écran Emplacement par ordre alphabétique.
Mises à niveau techniques et corrections de bugs.
1.13.0 12/05/2025
Ajout de nouvelles icones pour les demandes de services, Résolution de bugs mineurs
1.12.0 25/02/2025
Mises à niveau techniques et corrections de bugs.
1.11.1 06/11/2024
Amélioration de la gestion de demandes d’intervention et de services en mobilité :
• Lors de la création d’une demande, l’utilisateur peut définir la localisation jusqu’au niveau étage et local (option activable dans les préférences mobilités).
• Intégration de la détection de redondance des demandes quand celle-ci est activée dans les préférences de SamFM.
1.10.0 30/05/2024
Nouvelles icônes pour les demandes de services
1.9.1 01/12/2023
• Choix des photos dans la galerie : Il est désormais possible de sélectionner directement dans la galerie photo du téléphone les éléments à rattacher à la demande d'intervention
1.8.0 05/12/2022
• Les utilisateurs finaux peuvent à partir du journal de leur application mobile Smart Request relancer une DI en attente et rajouter un commentaire.
• Possibilité de personnaliser le logo de l'application Smart Request en fonction du groupe de service de l'utilisateur.
1.7.0 15/04/2022
Enrichissement des demandes de service :
Le demandeur peut désormais ajouter une photo à ses demandes de services. Il est par ailleurs possible de joindre une photo de la galerie du smartphone pour l’ensemble des demandes (services ou maintenance)
1.6.2 23/02/2022
Nouveauté dans Pulse 2.14 : Le gestionnaire du site peut mettre à votre disposition un nouveau QR Code d'accès à Smart’Request qui permet à l'application de n'afficher que les données correspondant au site où vous vous trouvez.
1.5.0 30/08/2021
Compatible avec les modules MyServices et Service Center, l'application mobile des demandeurs, Smart’Request s'enrichit de nouveaux services :
• accès facilité à l'application mobile du demandeur
Après la première saisie des login et mot de passe, l'utilisateur reste connecté en permanence à l'application, sauf si déconnexion volontaire. Après 90 jours sans connexion, le mot de passe est à nouveau demandé.
1.4.1 01/05/2021
Compatible avec les modules MyServices et Service Center, l'application mobile des demandeurs, Smart’Request s'enrichit de nouveaux services :
• Personnalisation de l’interface de l’application mobile du demandeur avec la charte graphique de votre société.
• Les demandes de service usuelles sont désormais disponibles sous forme d’icône à partir du menu Demandes rapides.
1.3.1 19/02/2021
L'application mobile du demandeur s’enrichit de nouvelles fonctionnalités telles que l’évaluation du service rendu à partir de la fonction Journal ainsi que les photos ajoutées à la demande qui sont désormais transmises à l’application mobile du technicien Smart’Sam.
1.2.1 02/11/2020
L'application mobile du demandeur s’enrichit de nouvelles fonctionnalités telles que l’évaluation du service rendu à partir de la fonction Journal ainsi que les photos ajoutées à la demande qui sont désormais transmises à l’application mobile du technicien Smart’Sam.
1.2.0 29/10/2020
Compatible avec les modules MyServices et Service Center, l'application mobile des demandeurs, Smart’Request s'enrichit de nouveaux services :
• Nouvel onglet Services : réalisez une demande de services en 4 étapes, sans QR Code
• Nouvel onglet Journal : suivi en temps réel de vos demandes en cours de traitement
1.1.0 03/08/2020
L’application mobile Smart'Request permet à tout usager d'un bâtiment d'effectuer une demande d'intervention à partir de son smartphone
1.0.2 04/07/2020
L’application mobile Smart'Request permet à tout usager d'un bâtiment d'effectuer une demande d'intervention à partir de son smartphone
1.0.1 13/05/2020
Les utilisateurs peuvent désormais voir les valeurs de toutes les listes déroulantes triées par ordre alphabétique.
De plus, le code de l’ordre de travail a été ajouté à côté du libellé dans le journal.
Mises à niveau techniques et corrections de bugs.
更多 版本1.15.0 7月24日
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