We.Code: Service Desk

商業

免費 · 專為 iPad 設計

Програмний продукт «We.Code: Service Desk» передбачений для управління внутрішнім і зовнішнім сервісом. «We.Code: Service Desk» - простий у використанні інструмент ITSM класу, який дозволяє планувати та розподіляти заявки на роботи, управляти навантаженням на виконавців, контролювати дотримання рівнів SLA за категоріями послуг, тим самим покращити якість надання цих послуг. За допомогою продукту ви можете: - Об’єднати розрізнені канали комунікацій. - Організувати корпоративний центр сервісу. - Підвищити якість IT сервісів. Функціональні можливості мобільного додатку: Додаток «We.Code: Service Desk» надає вашим технічним спеціалістам та кінцевим користувачам миттєвий доступ до основних можливостей служби підтримки прямо з їх мобільних пристроїв. Ваші співробітники можуть працювати із задачами, створювати та управляти зверненнями, контролювати статус виконання з будь-якого місця. Функціональні можливості back office: - Ведення повного профілю об’єкту обслуговування та історії взаємодії. - Управління видами сервісів та підв’язка підрядних організацій. - Єдиний робочий стіл оператора. - Управління зверненнями: * Автоматизація бізнес-процесу від надходження звернення до закриття. * Реєстрація звернення, визначення пріоритету та маршруту, надання рішення та отримання зворотного зв’язку. * Формування завдання-наряду на виконавців (як внутрішніх, так і зовнішніх підрядних організацій). * Розсилка листів про необхідність виконання завдання. - Інтеграція з IP телефонією: * Можливість інтеграції з сервісом IP телефонії для фіксації дзвінків, звернень та відстеження роботи служби IT.

評分與評論

  • 此App未收到足夠的評分或評論以顯示概況。

Деякі зміни у локалізації

版本1.0.9

開發者Hubchenko Ivan表明App的私隱慣例或包括下列資料的處理。詳情請參閲 開發者的私隱政策 。

  • 不收集資料

    開發者不會從此 App 收集任何資料。

    私隱慣例或因使用的功能或年齡等因素而異。 進一步了解

    輔助使用

    開發者尚未表示此 App 支援哪些輔助使用功能。 進一步了解

    資料

    • 供應商
      • Hubchenko Ivan
    • 大小
      • 28.4 MB
    • 類別
      • 商業
    • 相容性
      須使用 iOS 15.6 或以上版本。
      • iPhone
        須使用 iOS 15.6 或以上版本。
      • iPad
        須使用 iPadOS 15.6 或以上版本。
      • iPod touch
        須使用 iOS 15.6 或以上版本。
      • Mac
        須使用 macOS 12.5 或以上版本及配備 Apple M1 或以上版本晶片的 Mac。
      • Apple Vision
        須使用 visionOS 1.0 或以上版本。
    • 語言
      • 英文
    • 年齡分級
      4+
    • 版權
      • © 2023 We.Code
  • 開發者網站
  • 私隱政策

    • 更多Hubchenko Ivan的出品

    你可能也會喜歡