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Engati empowers agents and supervisors to manage, view, and reply to conversations across 15 channel platforms with our OneView Inbox - Manage omnichannel conversations anywhere, anytime Efficiently respond to all customer interactions without hopping between channels. Tie every customer conversation together, all from a single inbox. - Collaborate with your peers Invite other agents to your chat for group conversations and resolve issues quickly. - Get notifications for new requests Get app notifications for new requests, new messages, and SLA violations - Access user details during the conversation View user details, notes added by other agents, recent conversations, and other data during the chat. - Interact in 50+languages Translate live chat conversations in real-time and reply to users in their preferred language with Engati’s two-way auto-translation. - View actionable insights Track analytics about response time, resolution time, SLAs, channels, and agent performance

Calificaciones y reseñas

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Versión 5.18.1

El desarrollador (Engati) indicó que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener más detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador .

  • Datos asociados con tu identidad

    Los siguientes datos pueden recopilarse y asociarse con tu identidad:

    • Información de contacto
    • Contenido de usuario
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    • Datos de uso
    • Diagnóstico

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Accesibilidad

El desarrollador aún no ha indicado cuáles funciones de accesibilidad admite esta app. Obtén detalles

Ficha técnica

  • Vendedor
    • Engati Technologies Inc
  • Tamaño
    • 47 MB
  • Categoría
    • Negocios
  • Compatibilidad
    Requiere iOS 12.4 o posterior.
    • iPhone
      Requiere iOS 12.4 o posterior.
    • iPod touch
      Requiere iOS 12.4 o posterior.
    • Mac
      Requiere macOS 11.0 o posterior y una Mac con el chip M1 de Apple o posterior.
    • Apple Vision
      Requiere visionOS 1.0 o posterior.
  • Idiomas
    • Inglés
  • Edad
    4+
  • Copyright
    • © 2024 Engati. All rights reserved
  • Sitio web del desarrollador
  • Política de privacidad

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