Genesys Cloud Insights
Negocios
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Meet Genesys Cloud™ Insights, your comprehensive mobile app designed to deliver the tools you need to ensure a thriving and efficient contact center. Insights makes it easy to get clear and practical insights to monitor and optimize your team's performance in real time. Elevate your business with confident, timely decision-making.
Real-time visibility, actionable insights:
* View interaction queues: Keep your finger on the pulse of customer conversations with real-time visibility into interaction queues.
* Monitor team key performance indicators (KPIs): Be on top of your game with a comprehensive view of your team's KPIs.
* Configure alerts: Worried about conditions going out of adherence? Customize alerts for instant notification of any deviation to ensure that your team always operates at its best.
* Receive and manage notifications: Stay connected and informed on the go! Receive essential notifications right on your device.
With Insights in your pocket, experience a new level of efficiency and empowerment as a contact center supervisor.
Calificaciones y reseñas
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Updates launch icons and supports different themes.
El desarrollador (Genesys Telecommunications Labs, Inc) indicó que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener más detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador .
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- Diagnóstico
Accesibilidad
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Ficha técnica
- Vendedor
- Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
- Tamaño
- 19.9 MB
- Categoría
- Negocios
- Compatibilidad
Requiere iOS 16.0 o posterior.
- iPhone
Requiere iOS 16.0 o posterior. - iPad
Requiere iPadOS 16.0 o posterior.
- Idiomas
Español y 23 más
- Español, Alemán, Checo, Chino simplificado, Chino tradicional, Coreano, Danés, Finés, Francés, Hebreo, Hindi, Inglés, Italiano, Japonés, Neerlandés, Noruego bokmål, Polaco, Portugués, Ruso, Sueco, Tailandés, Turco, Ucraniano, Árabe
- Edad
4+
- 4+
- Copyright
- © 2025 Genesys