HelpdeskAdvanced
Productividad
Gratis · Diseñada para iPad
HelpdeskAdvanced Mobile è l'applicazione di Service Desk pensata per offrire uno strumento utile e immediato ad operatori ed utenti che possono accedervi in mobilità e in tempo reale.
Grazie all’applicazione, le informazioni più importanti, le attività in carico e il controllo dello stato dei ticket sono sempre a portata di mano
Le funzionalità di HelpdeskAdvanced Mobile sono diversificate a seconda del profilo applicativo.
Funzionalità disponibili per l’operatore, team IT:
- Visualizzare l’elenco delle richieste pendenti
- Filtrare le richieste sulla base di stato, data, id ticket, oggetto
- Aprire un ticket con selezione di sito e contatto
- Prendere in carico il ticket
- Inoltrare, cambiare di stato e chiudere le richieste assegnate
- Rispondere agli utenti
Funzionalità disponibili per l’utente:
- Navigazione del Catalogo Servizi e apertura ticket con possibilità di upload di immagini
- Visualizzare l’elenco delle proprie richieste pendenti
- Filtrare le richieste sulla base di stato, data, id ticket, oggetto
- Rispondere all’helpdesk per fornire ulteriori informazioni
Per l’utilizzo dell’applicazione è necessario disporre della piattaforma HelpdeskAdvanced v.10.1.16 o superiore.
Consulta il seguente link https://www.pat.eu/helpdeskadvanced per maggiori informazioni.
Calificaciones y reseñas
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Corretto errore al pulsante Logout.
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No se recopilan datos
El desarrollador no recopila ningún dato en esta app.
Accesibilidad
El desarrollador aún no ha indicado cuáles funciones de accesibilidad admite esta app. Obtén detalles
Ficha técnica
- Vendedor
- PAT Srl
- Tamaño
- 42.8 MB
- Categoría
- Productividad
- Compatibilidad
Requiere iOS 15.6 o posterior.
- iPhone
Requiere iOS 15.6 o posterior. - iPad
Requiere iPadOS 15.6 o posterior. - iPod touch
Requiere iOS 15.6 o posterior. - Mac
Requiere macOS 12.5 o posterior y una Mac con el chip M1 de Apple o posterior. - Apple Vision
Requiere visionOS 1.0 o posterior.
- Idiomas
- Inglés
- Edad
4+
- 4+
- Copyright
- © PAT Infinite Solutions