On Internet 4+

No se actualiza la información de la app. El servicio no ha tenido fallas, pero no tengo información de cuánto y cuándo debo realizar mi primer pago. Con la contingencia actual tardan horas en responder vía telefónica.

1.-No respetan tu cancelación. Me explico:

Mi fecha de corte son los 7 de cada mes.

2.-El mes pasado pagué mi Servicio puntual (el día 7)

3.-Dos días después (El 9 )quise cancelar el servicio (no tengo plazo forzoso) y me dijeron “que tendría que hacerlo hasta el mes próximo” yo les comenté que tenia el derecho de hacerlo ahora mismo y que me cobrarán los dos días en curso a lo cual se negaron.

4.-Me hicieron la “Pre cancelación”.

5.-Yo DESCONECTE EL MÓDEM para no utilizar el servicio aún teniendo el derecho a usarlo pues ya había pagado el servicio.

6.-Ayer, 6 de Julio, solicité el saldo en su página web y me marcaba $000 pesos.

7.-Hoy, 7 de Julio, llamo a Atención A Clientes para decirles que iba a pagar el servicio vencido del mes pasado (insisto que mi módem lo tenía desconectado) y que ya vinieran a mi dominio por el módem puesto que ya tenían mi Pre cancelación desde el 9 del mes pasado (junio).

8.- ¡ME RESPONDIERON QUE NO ERA POSIBLE LA CANCELACIÓN QUE TENIA QUE PAGAR NUEVAMENTE “PORQUE NO LO HABÍA PAGADO AYER”!

9.- ¡Pero señorita: ayer en su aplicación me marcaba $000 pesos para pagar!

10.-Pues tiene que pagarlo, me dijo.

Total que ya lo pagué y tuve (contra mi voluntad) que decirles que me reactivaran el servicio que quitaran la “Pre cancelación”.

Ahora tengo DOS servicios de Internet:

Uno con una empresa seria y esta porquería de servicio de on internet de DISH pues ¡no te dejan cancelar!

Por otro lado: hoy reconecté el módem y tan solo estuve navegando ¡5 horas y me marcó un consumo de 3.5 GB. ES UN ROBO!

No tienen sucursal física en Naucalpan para ir personalmente con mi módem a cancelar.

No puedo dejar de pagarlo porque te marcarían negativo en el buró de crédito.

No puedo seguir utilizando su basura de servicio porque por 5 horas dicen que consumí 3.5 GB y mi servicio mensual es por 80 GB y al paso que van con su abusivo conteo de datos consumidos mi plan no me durará ni 10 días! (aclaro que vivo solo y que no lo comparto con nadie).

No puedo demandarlos ante PROFECO porque ya me enteré que dan cita para 2 meses y que los bribones de on internet DISH no se presentan teniendo que hacer otra cita para 2 meses después pero eso si ¡tienes que seguir pagando mes con mes aunque tengas desconectado el módem!

Desafortunadamente yo caí con estos mañosos y me tienen retenido como cliente y contra mi voluntad.

Por favor:

¡¡NO CONTRATEN EL SERVICIO DE ON INTERNET DE DISH!!

¡¡NO SE DEJEN ENGAÑAR CON SU PRECIO (“el más bajo”) y con la promesa de “su excelente servicio” PORQUE ES UNA VIL FARSA Y MENTIRAS!!

Me registre, me dice que mando un código a mi mail y ya lo he intentando reenvíe más de 20 veces y no me llega por lo cual no puedo iniciar sesión.