SNCF CONNECT, DE ALLES-IN-ÉÉN-APP VOOR AL JOUW REIZEN
Reis met SNCF Connect, de referentie-app voor de trein en duurzame mobiliteit, die meer dan 15 miljoen gebruikers begeleidt bij hun reizen in heel Frankrijk en Europa.
Met jou van A tot Z
Als echte dagelijkse metgezel laat SNCF Connect jou met slechts een paar klikken al jouw reizen plannen, boeken en beheren:
- Anticipeer op jouw verplaatsingen en organiseer ze door de juiste reis tegen de beste prijs te vinden,
- Koop en vind met één beweging jouw tickets, kaarten/abonnementen en vervoerbewijzen terug,
- Wijzig en annuleer jouw boekingen eenvoudig.
Jouw dagelijkse reizen en reizen voor grote gelegenheden
Vind al jouw treinreizen in Frankrijk en Europa op één plek terug, net als jouw ritten met het openbaar vervoer (metro, bus, tram) en zelfs jouw verplaatsingen met carpoolen en Taxi/VTC! Reis zorgeloos met de diensten voor autoverhuur, Allianz Travel, Junior & Cie, catering, Mes Bagages, ALL Accor-hotels…
Gepersonaliseerde en proactieve informatie
SNCF Connect is meer dan alleen tickets kopen! Het is ook een hulpmiddel dat jou in realtime informeert en waarschuwt om jouw verplaatsingen makkelijker te maken.
FUNCTIONALITEITEN OM JOU DAGELIJKS TE HELPEN
Een reis plannen:
- Zoek de beste route om jouw bestemming te bereiken
- Boek jouw treintickets in Frankrijk (TER, TGV INOUI, OUIGO Grande Vitesse en Train Classique, INTERCITÉS), naar Europa (TGV Lyria, Eurostar (ex-Thalys), DB SNCF Voyageurs), in Duitsland (Deutsche Bahn) en in Zwitserland (CFF SBB)
- Koop jouw tickets voor het openbaar vervoer in Parijs en Île-de-France (IDFM-netwerk) en in 62 steden in heel Frankrijk (metro, bus, tram, RER, Transilien SNCF, RATP)
- Boek jouw touringcars (Flixbus, Blablacar Bus), Blablacar-carpooling en Taxi/VTC Uber
- Stel boekingsalerts, lageprijsalerts en alerts voor uitverkochte treinen in om het treinticket te vinden dat bij jou past
- Neem een optie op een ticket om de prijs gedurende een bepaalde periode vast te zetten
Vervoerbewijzen en abonnementen boeken:
- Koop al jouw treintickets, Avantage- en Liberté-kaarten, SNCF-abonnementen waaronder regionale TER-abonnementen, en tickets van Deutsche Bahn (Duitsland) en SBB (Zwitserland)
- Laad in Île-de-France jouw Navigo-pas op via jouw telefoon
- Koop en valideer jouw gedematerialiseerde tickets en passen om te reizen op het RATP- & SNCF-netwerk in Île-de-France (Tickets Métro-Train-RER, Bus-Tram, Paris Région - Aéroports, Navigo-pas)
- Dankzij het klantaccount sla jij jouw reizigersprofiel, medereizigers, betaalkaarten, abonnementen, kortingskaarten en SNCF-klantenkaarten op
- Betaal veilig met jouw bankkaart of PayPal in één of meerdere keren, jouw Chèques-Vacances Connect, Apple Pay of jouw mobiliteitsbudgetkaarten…
Zorgeloos reizen op de dag zelf:
- Sla jouw veelgebruikte reisroutes op
- Bereid jouw reis voor: vind jouw e-ticket terug en sla het op in jouw Apple Wallet, zet jouw reis in jouw agenda of deel die met jouw naasten
- Bekijk de dienstregelingen en perrons van de volgende vertrekken en aankomsten in het station
- Bekijk de verkeersinformatie en de positie van jouw trein in realtime tijdens jouw reis, en ontvang alerts bij verstoringen of werkzaamheden, ook voor reizen in Europa (Eurostar (ex-Thalys), TGV Lyria)
- Ontvang berichten die de gesproken omroepberichten aan boord van jouw trein doorgeven (TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS en TER)
- Vind informatie terug over de samenstelling van jouw trein TGV INOUI, OUIGO, TER, Transilien, RER
- Maak jouw overstappen eenvoudiger: je wordt geïnformeerd in welk treinstel/wagon jij moet instappen of welke uitgang jij moet nemen
- Vind jouw aankoop- en reisbewijzen terug
Hulp nodig?
- Vind snel een antwoord via de chatbot of de online hulp
- Neem contact op met onze adviseurs, 7 dagen per week beschikbaar via berichten, telefoon, sociale netwerken…
Deze app is beter dan de voorgaande website! Geen problemen meer.
Uitstekend!
Delamare12345
Uitstekende app welke ook in andere talen beschikbaar is. Zeer veel informatie, tot op detail niveau. Kaartjes eenvoudig te bestellen. Prima dus.
Reactie van ontwikkelaar
Bonjour Delamare12345,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis de contribuer à vos voyages. 🚆😊
Débile!
frybstyjcaekp
Si l’heure de départ de votre train est passée mais qu’il a été retardé, il devient invisible dans cette application. Impossible de suivre les mises à jour en temps réel ou de sélectionner un train précédent pour savoir s’il est arrivé à destination. Exemple: le train partait de Marseille pour Toulouse à 15h26 avec 40 minutes de retard. A 16:00, ce train ne s’affiche plus dans l’application alors qu’il n’est toujours pas parti. Impossible de sélectionner un horaire avant le moment de consultation. Je regarde donc les arrivées à Toulouse, mais le train ne s’affiche pas puisqu’il est encore trop tôt. Le train a donc disparu du système et je n’ai aucune idée de combien de retard ma famille aura à l’arrivée. C’est sûrement un génie qui a conçu cette application et avec l’argent du contribuable.
Reactie van ontwikkelaar
Bonjour,Merci pour votre message. Vos suggestions sont essentielles pour nous aider à améliorer la qualité du site et de l’application SNCF Connect.Pour partager vos idées avec nos équipes, nous vous invitons à les soumettre sur notre plateforme Connect & Vous : https://www.vous.sncf-connect.com/participate.L’équipe SNCF Connect.
Onmogelijk om een kaartje te kopen
GenjiG
Je kunt een route zoeken, maar daar geen kaartje voor kopen. Terwijl je wel tickets kunt importeren? Waardeloze app.
Reactie van ontwikkelaar
Bonjour GenjiG,Nous sommes désolés pour l’impossibilité d’acheter un billet après votre recherche d’itinéraire. Ce dysfonctionnement bloquant n’est pas normal.Nous vous invitons à nous contacter en nous précisant le trajet recherché et l’étape à laquelle l’achat se bloque via la messagerie de l’application SNCF Connect ou par téléphone au 01 84 90 90 90 (service gratuit + prix d’appel), 7j/7 de 8h à 20h.Notre équipe pourra ainsi analyser la situation et vous accompagner.
Nog meer duidelijkheid bij het kiezen van de prijs!
Op zoek naar een treinticket? Om je te helpen de beste keuze te maken, wordt de belangrijkste informatie over elk tarief nu beter aangegeven.
Versie 20260730.0.0
De ontwikkelaar, SNCF Connect, heeft aangegeven dat volgens het privacybeleid van de app gegevens kunnen worden beheerd zoals hieronder beschreven. Ga voor meer informatie naar het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Gegevens die worden gebruikt om je te volgen
De volgende gegevens worden mogelijk gebruikt om je te volgen op apps en websites van andere bedrijven:
Aankopen
Contactgegevens
ID’s
Gebruiksgegevens
Aan jou gekoppelde gegevens
De volgende gegevens worden mogelijk verzameld en gekoppeld aan je identiteit:
Aankopen
Contactgegevens
Gebruikerscontent
Zoekgeschiedenis
ID’s
Gebruiksgegevens
Diagnostiek
Niet aan jou gekoppelde gegevens
De volgende gegevens worden mogelijk verzameld, maar zijn niet gekoppeld aan je identiteit:
Locatie
Toepassing van het privacybeleid kan variëren op basis van bijvoorbeeld de functies die je gebruikt of je leeftijd. Meer informatie
De ontwikkelaar heeft aangegeven dat deze app de volgende toegankelijkheidsfuncties ondersteunt. Lees meer
SNCF Connect heeft zichzelf geïdentificeerd als een handelaar van deze app en heeft bevestigd dat dit product of deze dienst voldoet aan de wetgeving van de Europese Unie.
DUNS-nummer 280612578
Adres CNIT 1, BP 440 Paris La Defense Cedex 92053 Paris Frankrijk