In vergelijking met de oude app is het in deze app erg vervelend dat ik een reservering niet al langer van te voren kan boeken en dat nu maar maximaal een maand vooruit kan. Ik wil nu de auto reserveren voor 19 mei, maar dat kan dus niet. Moet ik er weer aan denken om het later te doen…Daarnaast geef ik al een hele tijd in de app aan dat de auto van binnen en buiten erg vies is, daar wordt helemaal niets mee gedaan. Met de oude app werd de auto wel schoongemaakt na het doen van een melding. Tot slot is het erg vervelend dat er weinig flexibiliteit is met de reservering. Als ik nu een reservering zou willen vervroegen kan dat niet omdat je dan eerst €15 annuleringskosten moet betalen voor het annuleren van de hele reservering, dat doe ik dus niet. Terwijl de auto hier gewoon regelmatig ongebruikt staat. Het zou handig zijn als er net als bij het verlengen van de reservering, ook een optie komt om de reservering te vervroegen.

Customer service is non existent. They are never available for anything. Terrible app

Niks werkt het is een zootje. Bel ik ze op krijg ik alleen maar rare robots aan de telefoon die me met niks kunnen helpen…… waardeloos

Now you have to reserve 30 minutes in advance. This was not the case in the “old” version