Scoupy: cashback en korting Beoordelingen en recensies

Kan beter

Krijg ontzettend veel afkeur omdat jullie computer niet de afschriften kan vinden
AH haalt de rekening pas dag na de gedaande boodschappen van de rekening
Maar er zijn meer winkels die dat doen

Misleidend

In de app kun je de locaties opzoeken. Heel veel werk om op te zoeken welke winkels meedoen en dan ook nog of de specifieke winkel meedoet waar je bent. En dat voor elke actie opnieuw. Helaas ook geen mogelijkheid om per winkel de acties op te zoeken. Ik kijk dus alleen of de keten erbij staat en zoek niet helemaal de locatie op. Wat is dat voor onzin dat van dezelfde keten de ene winkel wel meedoet en een andere winkel paar kilometer verderop niet? Nou het gebeurt dus wel, voor het eerst is mijn aanvraag hierop afgewezen. Als het zo moet, laat dan maar zitten, dan kan deze app weer verwijderd.

Reactie van ontwikkelaar ,

We vinden het erg vervelend dat je voor het eerst deze ervaring hebt gehad. Graag ontvangen we een e-mail met daarin de naam van de afgekeurde actie alsmede het mailadres van je Scoupy account. Deze informatie kan je sturen naar klantenservice@scoupy.com. Dan kijken wij je aanvraag nogmaals na! Verder gaat onze voorkeur natuurlijk ook uit dat de actieproducten verkrijgbaar zijn in alle winkels binnen één keten. Echter, aangezien elke filiaalmanager zijn/haar assortiment selecteert is dit niet het geval. Bedankt voor jouw 'per winkel opzoeken' suggestie. Deze heb ik doorgestuurd naar onze technische dienst. Zij zullen evalueren of dit haalbaar is. Mocht je nog andere vragen of suggesties hebben dan horen we die ook graag via klantenservice@scoupy.com. Groet, Oscar van Scoupy

Meldingen in app

Er staat dat ik 8 meldingen heb in de app met de nieuwe update maar er staat niks open , mss een bug . Ik vind het zwaar irritant 😅

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste, bedankt voor je feedback. Dat klopt helaas, maar is gelukkig inmiddels opgelost met de meest recente update. Excuses voor het ongemak! Groet, Scoupy.

Rekeninggegevens delen verplicht

Sinds de update is het erg onoverzichtelijk en is mijn bankrekening niet meer gekoppeld. Ik kan alleen mijn bankrekening koppelen als ik Scoupy toegang geef tot mijn betaalrekening. Erg sluwe manier! Daaag Scoupy!

Reactie van ontwikkelaar ,

Hi Jeroen, bedankt voor je feedback. We begrijpen dat de nieuwe overstap onwennig kan aanvoelen. We hebben daarom een video gemaakt om iedereen wegwijs te maken: https://scoupy.zendesk.com/hc/nl/articles/11152676981394-Waar-vind-ik-alle-nieuwe-functionaliteiten-in-de-nieuwe-app-. Je bent daarnaast niet verplicht je rekening te koppelen en kan je gewoon blijven meedoen met de reguliere acties. Mocht je hier vragen over hebben, dan helpt onze klantenservice je graag verder via support@scoupy.app.com. Groet, Scoupy.

Keihard achteruit gegaan.

Tot vorig jaar een fijne app met leuke voordelen en opties om wat extra’s te verdienen. Maar tegenwoordig kost het een dagtaak. Veel voorwaarden die stiekem verborgen zitten waardoor de cashback niet lukt. Veel afschrijvingen worden gemist. Bonnen die onterecht afgekeurd worden. Nu moet je ook nog eens een minimum bedrag hebben om het geld over te kunnen boeken naar je rekening.
Daarnaast lijkt dat ze sinds overname vergeten zijn de klantenservice over te nemen. Daar is geen contact meer mee te krijgen. En ik betwijfel of je gegevens echt wel zo veilig zijn. Dus app verwijderd.

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste Jacqje, dank voor je review. Wat jammer dat je niet meer tevreden bent over de app. We hebben namelijk veel mogelijkheden om te besparen. Om het overzichtelijker te maken kun je in de zoekbalk de winkel invoeren waar je aankopen wil doen. Dan vind je op welke manieren je bij die winkel kunt besparen. Als er volgens jou bonnen onterecht zijn afgewezen, kun je ons dit laten weten via reviews@scoupy.com, dan kunnen we dit onderzoeken en ze zonodig alsnog goedkeuren . Groet, Team Scoupy

Ga weg bij Woolsocks

Heb jaren lang super goed met Scoupy ermee gewerkt heel veel bespaard en het ging altijd top. Tot nu dat hen overgestapt zijn na Woolsocks waarom geen idee maar de problemen met jullie is sinds dien echt begonnen. Heb alles ontkoppeld en ben overgestapt na cashbackxl waar ik nu ook al een jaar bij zit een aanrader👌🏻.

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste Jiebdeyh, dank voor je review. Wat jammer dat je minder tevreden bent sinds de overstap naar Woolsocks. Heel graag helpen we je verder door de problemen die je ondervindt op te lossen. Zou je ons daarom willen laten weten waar je tegenaan loopt via reviews@woolsocks.eu. Dan helpen we je graag verder. Groet, Team Woolsocks

Kan niet inloggen

Ik heb de app al jaren, maar na de nieuwste update kom ik er niet meer in.

“Het lijkt erop dat we je verzoek niet kunnen uitvoeren. Probeer het over enkele ogenblikken opnieuw (2200)”
Ik hoop dat er snel een nieuwe update komt…

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste S, dank voor je feedback. Helaas is dit een bekend probleem. We raden je aan de app te verwijderen en opnieuw te downloaden. Groet, Scoupy

gewoon weer een oplichterij

Eigenlijk gewoon weer een grote oplichterij.
Ze overtuigen je om de producten te kopen en geven je geen geld terug.

Reactie van ontwikkelaar ,

Hi! Can you send an email to klantenservice@scoupy.com? Then we will take a look at it. Kind regards, Carmen

Ongefundeerde afkeur cashback

Cashbacks worden regelmatig afgewezen als dat deze buiten periode valt, terwijl alles binnen de juiste periode op juiste wijze is aangeschaft. Opnieuw aanbieden werkt niet, klantenservice is ….vulhiermaarietsnegatiefsin… al met al verspilling van tijd.

Verkapt informatie stelen

Let goed op, dikke, DIKKE red flag! Sinds de ‘vernieuwde Scoupy’ gelden er nieuwe voorwaarden mbt je bankinformatie. Als je je cashback uitbetaald wilt krijgen, moet je nu akkoord gaan met een koppeling van je bankgegevens aan Budgetbakers, een vage partij die ‘geregistreerd staat bij een Tsjechische bank voor het verstrekken van ‘rekeninginformatiediensten’. Je wordt verplicht om akkoord te gaan met het het verstrekken van de volgende gegevens:
- je rekeningnaam, nummer en sorteercode
- je saldo
- naam rekeninghouder
- details van jou (sic) inkomende en uitgaande transacties

Wees je ervan bewust dat je hiermee vrije toegang geeft tot bijzonder veel en gedetailleerde gevoelige informatie. Mijn tip: weg met Scoupy.

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste Isoldemerle, Bedankt voor je feedback en wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de app. Graag verhelp ik een aantal misverstanden:
1. Alle gegevens die we vragen, zijn noodzakelijk om ons diensten te kunnen bieden en om misbruik van onze diensten te voorkomen. Bijvoorbeeld als je je cashback wilt laten uitbetalen naar je bankrekening dienen we informatie te kunnen aanleveren aan onze bank over de overboeking ivm anti-fraude en witwas wetgeving
2. Alle data die we opslaan, behandelen we strict vertrouwelijk en deze worden met de modernste beveilig en encryptie technieken opgeslagen op onze servers.
3. De bankkoppeling waaraan je refereert is niet verplicht maar optioneel. Er zijn een aantal diensten die we niet kunnen bieden zonder de koppeling, zoals de autorewards, de inzichten over je inkomsten en uitgaven, het versneld uitbetalen van cashback die nog in afwachting is (Direct Uitbetalen) en bepaalde gift cards. Om je cashback te laten uitbetalen naar je bankrekening is GEEN koppeling nodig.
Hopelijk helpt dit een beetje om alles een beetje te verduidelijken.
Mocht je nog meer vragen hebben helpen we je graag verder via support@app.scoupy.com Groeten van Scoupy