Fidelidade Assistance 4+

Name: Fidelidade Assistance
Rating: 4 (25 reviews)
Author: Fidelidade Assistencia - Companhia de Seguros S.A.

Fidelidade Assistencia - Companhia de Seguros S.A.

Desenvolvida para iPhone

- 4,0 • 25 classificações

- Grátis

Capturas de ecrã do iPhone

Descrição

Na aplicação Fidelidade Assistance, os clientes Fidelidade podem pedir assistência automóvel, em viagem, assistência médica, ao lar ou informática, sempre que precisarem de ajuda, estejam em Portugal ou no estrangeiro.

Fazer um pedido de assistência é fácil e rápido:
- Escolha o tipo de assistência que necessita e preenche rapidamente as informações necessárias;
- Através do GPS, partilha a sua localização exata, mesmo que não saiba a morada do local de assistência;
- Em caso de assistência automóvel, pode ver no mapa e em tempo real o percurso do reboque;
- Caso necessite de apoio de um médico ou de um perito, pode fazer logo o agendamento da consulta ou visita;

De uma forma simples, toda a informação sobre o estado e evolução do seu pedido de assistência é partilhada consigo, em tempo real, através de notificações.
Para que tenha a certeza, a cada momento, que vai receber a assistência de que necessita, quando mais dela necessita.

25/08/2023

Versão 2.03

Pequenas correções

4,0 de 5

25 classificações

Assistência acidentes pessoais

A minha crítica é construtiva, mas entendo que esta aplicação tem uma grande falha, pois tenho uma apólice de acidentes pessoais com a assistência às bicicletas e não conseguimos pedir assistência através desta aplicação.
Um produto tao promovido pela fidelidade e esqueceram-se dele na situação de maior necessidade ?

Mau

Não mostrou em nenhum momento informação à cerca do reboque ou da situação. O tempo de espera previsto era 30 a 45 minutos e demoraram 1:35h a chegar. Em qualquer momento consegui ver qualquer informação na aplicação. O mapa mostrava o reboque sempre no mesmo ponto e aparecia a informação de que ia demorar 5 min até ao local onde me encontrava.

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