Lamentamos muito que esta nova atualização esteja a impedir o seu trabalho.Como já está a enfrentar problemas com o salvamento, recomendamos:1. Verificar se o Design Space e o sistema operativo estão totalmente atualizados.2. Reiniciar o dispositivo.3. Se possível, testar o projeto noutro dispositivo ou na versão para Windows/Mac como alternativa temporária.4. Evitar fazer alterações importantes no projeto até confirmar que o salvamento está a funcionar corretamente.É importante também comunicar especificamente o problema de os projetos não estarem a ser guardados:Toque no ícone ❓ no topo de Home ou Canvas.Selecione Submit New Ticket.Indique que os problemas começaram após a última atualização e mencione os bloqueios, encerramentos inesperados, lentidão e falhas no salvamento.Anexe uma captura de ecrã ou gravação do problema, se possível.O relatório inclui automaticamente informações sobre o dispositivo e o sistema operativo, o que ajuda a nossa equipa a investigar.

Lamentamos muito por esse transtorno.Esse comportamento já foi relatado por outros usuários após a atualização e estamos cientes de que se trata de um problema da app. A equipa já está a trabalhar numa correção para uma próxima atualização.Enquanto isso, alguns passos podem ajudar como solução temporária:1. fechar totalmente a app e reiniciar o dispositivo2. desinstalar e reinstalar a app para forçar o recarregamento das definições de idioma3. verificar se o idioma principal do dispositivo está definido como português4. se possível, usar o Design Space no computador como alternativa até a correção ser lançadaTambém recomendamos reportar o problema diretamente pela app para que possamos associar o erro ao seu dispositivo específico. Toque no ícone ❓ no topo da página Home ou Canvas e selecione Report a bug. Se conseguir, inclua uma captura de ecrã mostrando o idioma incorreto. O relatório irá automaticamente enviar as informações do dispositivo e do sistema, o que é muito útil para a investigação.

Sentimos muito que o Design Space esteja fechando sem aviso.Nossa equipe está trabalhando para melhorar o desempenho do aplicativo.Recomendamos:1. Verificar se o Design Space e o sistema operacional do dispositivo estão atualizados.2. Reiniciar o dispositivo.3. Desinstalar o Design Space, reiniciar o dispositivo e instalar o aplicativo novamente.4. Se possível, testar o projeto em outro dispositivo ou na versão para Windows/Mac para verificar se o problema continua.Se o aplicativo continuar fechando, reporte o problema pelo Design Space:Toque no ícone ❓ no topo da página Home ou Canvas.Selecione Submit New Ticket.Informe o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional e em que momento o aplicativo fecha.Se possível, envie uma captura de tela ou gravação.O relatório inclui automaticamente informações do dispositivo e do sistema operacional, o que ajuda nossa equipe a investigar o problema.

Obrigado por partilhar o que está a acontecer. Entendemos perfeitamente como é frustrante quando o que fazes no computador não aparece no telemóvel e, pior ainda, quando voltas ao computador e parte do teu trabalho parece apagado — mesmo depois de salvar. Isso não deveria acontecer e sentimos muito que já esteja assim há um mês.Na maioria dos casos, isso acontece por causa de problemas de sincronização entre dispositivos. Sugerimos tentar o seguinte:Certifica-te de que estás a entrar exatamente com o mesmo Cricut ID em todos os dispositivos. Ter contas diferentes sem perceber é muito comum.Depois de salvar no computador, fecha completamente a app e volta a abrir para forçar a sincronização na nuvem.No telemóvel, tenta apagar a cache da aplicação ou reinstalar a app para atualizar os dados salvos.Se possível, verifica também no Design Space para Desktop se os projetos estão atualizados — isso ajuda a perceber se o problema está no dispositivo móvel.Se, mesmo salvando, o projeto não se mantém, pedimos que envies um relatório diretamente pela app. Toca no ícone ❓ no topo do Home ou do Canvas e seleciona Submit New Ticket. Um pequeno vídeo ou captura de ecrã ajuda muito, e o relatório inclui automaticamente as informações do teu dispositivo e sistema, o que facilita bastante a investigação.Agradecemos o teu feedback e queremos ajudar a resolver esta falha para que possas voltar a criar sem preocupações.