CX-Mobile

Productividad

Sólo para iPhone

Gratis · Diseñada para iPhone

iPhone

Introducing CX Mobile, the all-in-one companion for your Genesys Cloud CX contact center—built to keep your teams connected and productive, wherever they are. Seamlessly blending power and portability, CX Mobile lets agents and supervisors take full control of every customer interaction right from their smartphone. Unified Voice & Messaging Handle inbound and outbound calls plus chat, SMS, and social messaging in a single, WebRTC-powered interface—no switching apps required. Real-Time Visibility & Control Monitor queues, view agent status, and adjust routing rules on the fly. Supervisors can coach live calls, whisper into agent conversations, or barge in instantly. Flexible Work-Anywhere Experience Whether you’re in the office, at home, or on the road, CX Mobile delivers the same enterprise-grade security, compliance, and functionality you rely on. Intuitive, Streamlined UI A modern, responsive design ensures that even the most complex contact-center tasks are just a tap away. From prioritizing high-value customers to tracking performance metrics, everything you need is right at your fingertips. Empower your people. Elevate your customer experience. With CX Mobile, Genesys Cloud CX goes wherever business—and opportunity—takes you.

Calificaciones y reseñas

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Features: • Faster phone selection: automatically preselects the user’s default phone Improvements: • Smoother navigation: moving through lists feels more responsive Bug Fixes: • More stable: fixed a few issues so the app runs smoother without unexpected crashes • Voicemail you can trust-read/unread status always shows correctly and new messages sync reliably • Instant time-off updates: icon changes immediately when you mark requests as read • Documents refresh properly: see your saved changes right away Thanks for using CX-Mobile! If you enjoy this update, please consider leaving us a review.

Versión 2.2.6

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    Accesibilidad

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    Ficha técnica

    • Vendedor
      • CC Expertise Ltd
    • Tamaño
      • 54.6 MB
    • Categoría
      • Productividad
    • Compatibilidad
      Requiere iOS 15.1 o posterior.
      • iPhone
        Requiere iOS 15.1 o posterior.
      • iPod touch
        Requiere iOS 15.1 o posterior.
      • Mac
        Requiere macOS 12.0 o posterior y una Mac con el chip M1 de Apple o posterior.
      • Apple Vision
        Requiere visionOS 1.0 o posterior.
    • Idiomas
      • Inglés
    • Edad
      4+
    • Copyright
      • © 2023 CC-Expertise Ltd
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