Zendesk Support
Soporte en cualquier lugar
Gratis · Diseñada para iPad
Zendesk Support para iOS está diseñado para agentes, líderes de equipos y administradores que están en continuo movimiento. Es una herramienta de productividad rápida y segura que proporciona visibilidad de la cuenta en tiempo real. Tome la delantera y mantenga todo en buen funcionamiento reuniendo a las personas adecuadas, las conversaciones y la información en un solo lugar. Support para iOS está disponible para iPhone y iPad, para que pueda acceder a Zendesk desde la oficina o desde cualquier otro lugar.
Algunas de las funciones clave de la aplicación:
// No deje de manejar su negocio mientras está fuera de la oficina
Si trabaja fuera de la oficina, su negocio seguirá funcionando sin importar si va de un lado a otro: tome una foto o cargue y mire los archivos adjuntos de los tickets, y obtenga contenido con etiquetas, notas y detalles importantes sobre el cliente en los perfiles.
// Reciba notificaciones en tiempo real para actualizaciones críticas
Notificaciones push en tiempo real sobre actualizaciones críticas del cliente, una lista de actividades en los tickets en el feed de notificaciones. Configure las notificaciones que recibe en función del grupo y cuándo las desea recibir (día y hora).
// Enfóquese en el presente
Obtenga una sinopsis de las vistas de tickets para analizar el volumen y la demanda, y determinar a qué hay que darle prioridad en la cuenta.
// Haga seguimiento del rendimiento del equipo
Si es administrador, puede hacer seguimiento de la carga de trabajo actual y ver el rendimiento del equipo desde la palma de su mano.
// Continúe una conversación o cree tickets nuevos
Agregue las personas correctas a la conversación con @menciones, cree tickets nuevos y actualice al agente asignado y los destinatarios de CC, además de agregar seguidores, etiquetas y cualquier otro campo mientras va de un lugar a otro.
// Haga búsquedas para encontrar contexto sobre el cliente
Mire el perfil de un usuario para ver sus etiquetas, organizaciones, notas, solicitudes y mucho más y tener una mejor información mientras va de un lugar a otro.
Nos encanta recibir comentarios, de modo que si podemos mejorar algo, le agradecemos nos lo diga. Nuestro equipo de móviles lee todos los tickets de soporte. Envíenos sus comentarios directamente a través de la aplicación en la pestaña de configuración.
Zendesk diseña software para cultivar mejores relaciones con los clientes. Zendesk Support es un sistema maravillosamente sencillo para hacer el seguimiento de los tickets de soporte de los clientes, priorizarlos y resolverlos.
Obtenga más información sobre Support y cree una cuenta gratuita aquí: https://www.zendesk.es/support/
Calificaciones y reseñas
Esta app no ha recibido suficientes calificaciones ni reseñas para mostrar un resumen.
Esta versión incluye algunas correcciones de errores menores y mejoras.
El desarrollador (Zendesk) indicó que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener más detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador .
Datos no asociados con tu identidad
Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no están asociados con tu identidad:
- Ubicación
- Identificadores
- Datos de uso
- Diagnóstico
Accesibilidad
El desarrollador aún no ha indicado cuáles funciones de accesibilidad admite esta app. Obtén detalles
Ficha técnica
- Vendedor
- Zendesk, Inc.
- Tamaño
- 101.8 MB
- Categoría
- Negocios
- Compatibilidad
Requiere iOS 15.0 o posterior.
- iPhone
Requiere iOS 15.0 o posterior. - iPad
Requiere iPadOS 15.0 o posterior. - iPod touch
Requiere iOS 15.0 o posterior. - Mac
Requiere macOS 12.0 o posterior y una Mac con el chip M1 de Apple o posterior. - Apple Vision
Requiere visionOS 1.0 o posterior.
- Idiomas
Español y 30 más
- Español, Alemán, Búlgaro, Checo, Chino simplificado, Chino tradicional, Coreano, Danés, Eslovaco, Finés, Francés, Griego, Hebreo, Hindi, Húngaro, Indonesio, Inglés, Italiano, Japonés, Neerlandés, Noruego bokmål, Polaco, Portugués, Rumano, Ruso, Sueco, Tailandés, Turco, Ucraniano, Vietnamita, Árabe
- Edad
4+
- 4+
- Copyright
- © 2016 Zendesk Inc.