Заявка в Okdesk 4+

Name: Заявка в Okdesk
Rating: 4.3 (17 reviews)
Author: OBLACHNYE RESHENIYA, OOO

OBLACHNYE RESHENIYA, OOO

Разработано для iPad

- 4,3 • Оценок: 17

- Бесплатно

Описание

Мобильное приложение "Заявка в Okdesk" - ваш персональный, современный и простой способ взаимодействия с сервисной компанией или сервисной службой 24*7.

Попробуйте и оцените какими простыми могут быть коммуникации с тех.поддержкой!

Okdesk — лидирующая Help Desk система для автоматизации процессов сервисного, постпродажного и выездного обслуживания. Разработана на основании опыта 10 000+ компаний из России, СНГ, стран Европы и Латинской Америки.

С приложением "Заявка в Okdesk" вы сможете:
- самостоятельно регистрировать заявки в службу поддержки вашей сервисной компании или подразделения внутри организации в случае если она использует для автоматизации клиентского обслуживания Help Desk систему Okdesk"
- избавиться от лишних кликов и нажатий с помощью голосовых возможностей добавления комментариев и заявок (они будут автоматически переведены в текст);
- контролировать статус выполнения своих заявок;
- прикладывать файлы и фотографии "неисправности" прямо с телефона;
- подтверждать выполнение заявки или возвращать ее на доработку;
- выставлять оценку службе поддержки;
- быть в курсе всех основных изменений по своей заявке.

Мы делаем Okdesk, чтобы сервисные компании и подразделения могли предоставлять современную поддержку мирового уровня!

18 мая 2022 г.

Версия 0.54.0

- Улучшение производительности

4,3 из 5

Оценок: 17

Хорошее приложение, НО...

...после перевода заявку в статус "Решена" невозможно вернуть в работу: нажимаю "Возобновить" (вернуть в работу), описываю причину возврата в работу, нажимаю "Отправить" и ничего не происходит. Приходится заводить новую заявку. Просьба исправить!

5+

Очень довольны системой заявок Окдеск.
Используем для обработки сервисных заявок в части обслуживания клиентов.
Радует, что гибкий функционал позволяет автоматизировать все наши внутренние процессы.

Если сложности в работе!

1. Пожалуйста, добавьте функцию «вставить», особенно в части паспортных данных
2. Иногда приложение вылетает
3. Почему-то в паспортных данных Т2 не заменяет слова, а просто их выделяет
4. Очень ВАЖНО, почему при заполнении заявки автоматически не заполняются данные об организации, а также об ответственных лицах
5. Must be! Нужна функция копирования самой заявки

Разработчик OBLACHNYE RESHENIYA, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.