Заявка в Okdesk 4+

OBLACHNYE RESHENIYA, OOO

Разработано для iPad

    • 4,2 • Оценок: 27
    • Бесплатно

Снимки экрана

Описание

Приложение «Заявка в Okdesk» — удобный и простой способ взаимодействия с сервисной компанией или сервисным отделом внутри вашей организации.

Просто, удобно, современно!

Код авторизации для доступа к приложению выдаёт сервисная компания или внутренний отдел (ИТ, АХО и т.д.).

Приложение Okdesk для заявителей позволяет:
— самостоятельно регистрировать заявки в службу поддержки вашей сервисной компании или сервисные отделы поддержки (АХО, эксплуатация, ИТ, маркетинг, безопасность, HR);
— создавать заявки и добавлять комментарии к ним с помощью голосовых сообщений (они будут автоматически переведены в текст);
— контролировать статус выполнения заявок и общаться с представителями сервисной компании / сервисного отдела;
— прикладывать файлы и фотографии «неисправностей» прямо с телефона;
— использовать базу знаний для самостоятельного решения возникших проблем;
— просматривать акты и отчёты по заявкам, подтверждать их выполнение или возвращать на доработку;
— оценивать работу службы поддержки по итогам выполнения заявок.

Работа с заявками и контроль их выполнения ещё никогда не были такими простыми и удобными!

Okdesk — самая удобная и популярная Help Desk система для автоматизации процессов техподдержки, сервисного, постпродажного и выездного обслуживания. Лидер по количеству активных клиентов — более 1000 компаний уже автоматизировали процессы с помощью Okdesk.

Что нового

Версия 0.90.0

- Улучшение производительности

Оценки и отзывы

4,2 из 5
Оценок: 27

Оценок: 27

СенченЕвген ,

Хорошее приложение, НО...

...после перевода заявку в статус "Решена" невозможно вернуть в работу: нажимаю "Возобновить" (вернуть в работу), описываю причину возврата в работу, нажимаю "Отправить" и ничего не происходит. Приходится заводить новую заявку. Просьба исправить!

Oh095 ,

Не очень удобно

Нет возможности повторять однотипные регулярные заявки, нет возможности восстановить заявку, не видно в меню наличие комментария к заявке. Добавьте возможность копировать заявки и и научите приложение понимать даты окончания действия заявок не ранее ее начала!!!!

SmartUM ,

Пойдёт

Есть над чем ещё работать

Конфиденциальность приложения

Разработчик OBLACHNYE RESHENIYA, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Сбор данных не ведется

Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Service Inspector
Производительность
Naumen SMP
Бизнес
MD Audit
Бизнес
CheckOffice
Бизнес
iikoDashboard
Бизнес
Pro.Business
Бизнес