
Заявка в Okdesk 4+
OBLACHNYE RESHENIYA, OOO
Разработано для iPad
-
- Бесплатно
Снимки экрана
Описание
Приложение «Заявка в Okdesk» — удобный и простой способ взаимодействия с сервисной компанией или сервисным отделом внутри вашей организации.
Просто, удобно, современно!
Код авторизации для доступа к приложению выдаёт сервисная компания или внутренний отдел (ИТ, АХО и т.д.).
Приложение Okdesk для заявителей позволяет:
— самостоятельно регистрировать заявки в службу поддержки вашей сервисной компании или сервисные отделы поддержки (АХО, эксплуатация, ИТ, маркетинг, безопасность, HR);
— создавать заявки и добавлять комментарии к ним с помощью голосовых сообщений (они будут автоматически переведены в текст);
— контролировать статус выполнения заявок и общаться с представителями сервисной компании / сервисного отдела;
— прикладывать файлы и фотографии «неисправностей» прямо с телефона;
— использовать базу знаний для самостоятельного решения возникших проблем;
— просматривать акты и отчёты по заявкам, подтверждать их выполнение или возвращать на доработку;
— оценивать работу службы поддержки по итогам выполнения заявок.
Работа с заявками и контроль их выполнения ещё никогда не были такими простыми и удобными!
Okdesk — самая удобная и популярная Help Desk система для автоматизации процессов техподдержки, сервисного, постпродажного и выездного обслуживания. Лидер по количеству активных клиентов — более 1000 компаний уже автоматизировали процессы с помощью Okdesk.
Что нового
Версия 0.90.0
- Улучшение производительности
Оценки и отзывы
Хорошее приложение, НО...
...после перевода заявку в статус "Решена" невозможно вернуть в работу: нажимаю "Возобновить" (вернуть в работу), описываю причину возврата в работу, нажимаю "Отправить" и ничего не происходит. Приходится заводить новую заявку. Просьба исправить!
Не очень удобно
Нет возможности повторять однотипные регулярные заявки, нет возможности восстановить заявку, не видно в меню наличие комментария к заявке. Добавьте возможность копировать заявки и и научите приложение понимать даты окончания действия заявок не ранее ее начала!!!!
Пойдёт
Есть над чем ещё работать
Конфиденциальность приложения
Разработчик OBLACHNYE RESHENIYA, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Сбор данных не ведется
Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
- Провайдер
- OBLACHNYE RESHENIYA, OOO
- Размер
- 31 МБ
- Категория
- Бизнес
- Совместимость
-
- iPhone
- Требуется iOS 13.0 или новее.
- iPad
- Требуется iPadOS 13.0 или новее.
- iPod touch
- Требуется iOS 13.0 или новее.
- Mac
- Требуется macOS 11.0 или новее и компьютер Mac с чипом Apple M1 или новее.
- Apple Vision
- Требуется visionOS 1.0 или новее.
- Языки
-
русский, английский, испанский, румынский, украинский
- Возраст
- 4+
- Copyright
- © ООО "Облачные решения"
- Цена
- Бесплатно