Мой Дом.р‪у‬ 4+

Личный кабинет у вас в карман‪е‬

CJSC ER-Telecom Holding

Разработано для iPad

    • Бесплатно

Снимки экрана

Описание

Мой дом.ру – бесплатное приложение, которое всегда у вас под рукой. Даже находясь не дома, управляйте своими услугами с телефона: интернетом, ТВ, домофоном, видеонаблюдением и оборудованием. Оплачивайте, меняйте, выбирайте, подключайте все онлайн – быстро и удобно.

Если вы уже клиент, войти в приложение можно по номеру договора, телефону или e-mail, которые вы указали при подключении.

А если вы только планируете подключиться к Дом.ру, оставляйте заявку прямо в приложении. А наш специалист перезвонит вам и поможет подобрать подходящий тариф.

Что можно с приложением?

Управлять услугами
•‎ Забыли, что входит в ваш тариф? Вы всегда можете посмотреть это приложении – какая у вас скорость интернета, сколько подключено ТВ-каналов, а также какие услуги уже есть тарифе, а какие подключены за дополнительную плату.
•‎ А если вас не устраивает текущий тариф, вы всегда можете найти новый в разделе Сменить тариф – выбирайте подходящий. Когда потребуется помощь специалиста для настройки нового тарифа, можно оформить заявку на визит инженера. Он придет и все настроит за вас.
• Если не хватает возможностей тарифа, то в разделе Услуги можно к нему что-нибудь дополнительно.
•‎ В разделе Скидки и акции мы собрали для вас только выгодные предложения. Узнавайте о новых акциях и подключайте их в любой момент.
•‎ Уезжаете в отпуск или на дачу? Вы можете приостановить услуги на определенный период времени и платить за услуги меньше. Просто выберите услуги, которые хотите приостановить и даты, в которые вы не планируете ими пользоваться. А если ваши планы изменились, возобновить услуги можно прямо в приложении.

Управлять роутером
•‎ Если роутер от Дом.ру, то перезагружайте роутер, выключайте Wi-Fi, отслеживайте подключенные устройства, либо изменяйте настройки своей сети – удаленно, без звонков в Call-центр или общения с техподдержкой.
•‎ У вас другой роутер? Вы всегда можете заказать роутер через приложение в 2 шага – подберите подходящий для вас и выберите удобную дату и время доставки.

Оплачивать услуги
•‎ Оплачивайте свои услуги без комиссии удобным способом в приложении. Не хотите каждый раз вводить данные своей карты? Тогда оплачивайте через Систему быстрых платежей. Либо привяжите карту к договору и оплачивайте услуги по ней – это удобно и безопасно.
•‎ Настраивайте автоплатеж, чтобы ваши услуги были всегда активны, даже если вы забыли о дате платежа.
•‎ Присоединяйтесь к нашей программе лояльности, получайте дополнительные бонусы и обменивайте бонусы на рубли, оплачивая ими свои услуги.
•‎ А если непонятно, почему вам нужно заплатить именно такую стоимость за свои услуги, вы всегда можете разобраться из чего эта сумма состоит в разделе История баланса.

Решать проблемы и писать в чат с поддержкой
•‎ В приложении есть удобный чат с поддержкой. Мы там всегда на связи 24/7: поможем вам решить проблемы с услугами и ответим на любой вопрос.
•‎ А если у вас подтормаживает интернет или плохо показывают каналы, запустите сервис диагностики неполадок. Мы быстро выясним, в чем дело и починим.

Управлять договором
•‎ В приложение можно добавить несколько договоров: свой и чей-нибудь еще. Переключайтесь между ними, например, когда нужно помочь близким с оплатой услуг. Приложение запомнит все договора – и вам не нужно будет каждый раз вспоминать логин и пароль.

Что нового

Версия 4.8.1

В этом релизе мы доработали приложение и добавили в него несколько новых функций:
•‎ Добавили новый способ оплаты: оплачивайте услуги через Систему быстрых платежей — это удобно и не нужно вводить данные своей карты.
•‎ Заказывайте ТВ-приставку и выбирайте дату доставки прямо в приложении без перехода на сайт. А если у вас еще не подключено ТВ, мы можете оставить заявку через приложение — наш специалист свяжется с вами и поможет подобрать нужный тариф.
•‎ Продублировали уведомление об аварии на главный экран, чтобы вы сразу увидели, какие услуги не работают и сроки устранения проблемы. Также же вы сможете подписаться на сообщения — когда авария будет устранена, вы сразу узнаете.
•‎ Доработали чат техподдержки — теперь сразу при открытии показываем теги для быстрого решения вашего вопроса.

Оставляйте ваши отзывы и предложения — они помогают делать приложение лучше.

Оценки и отзывы

2,0 из 5
Оценок: 589

Оценок: 589

kimbesenger ,

Не работает Apple Pay

Почему не работает оплата через Apple Pay ? Ведь не одного меня такая проблема ! Почему не нельзя исправить?

Ответ разработчика ,

Добрый день! Рады сообщить вам, что в последней версии приложения мы добавили новый способ оплаты - через Систему Быстрых Платежей. Пожалуйста, обновите приложение до версии 4.8.0 и оцените удобство этого функционала. Мы будем рады, если вы вернетесь к нам с обратной связью, это помогает делать приложение лучше.

Оплвда ,

Отвратительное работает

Чат с оператором отвратительно работает, ответные Сообщения при открытом чате не приходят и оператор из за долгого ожидания отключает чат. При перезагрузке Приложения все его ответы отображаются. Приходится постоянно перезагружать приложение. Исправте

Ответ разработчика ,

Здравствуйте! Мы передадим обратную связь о проблемах с приложением ответственной команде. А также вам могут помочь специалисты в чате на сайте «Дом.ру».

Ира 100500 ,

Вылетает

При смене номера договора приложение вылетает. И вобще нет возможности оплатить из-за этого

Ответ разработчика ,

Здравствуйте! Если проблема сохранилась, напишите в нашу официальную группу: https://vk.com/domru. Попробуем разобраться в проблеме.

Конфиденциальность приложения

Разработчик CJSC ER-Telecom Holding указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Не связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

  • Геопозиция
  • Контактные данные
  • Данные об использова­нии
  • Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Другие приложения этого разработчика

Утилиты
Образ жизни
Бизнес
Бизнес
Бизнес
Навигация

Вам может понравиться

Утилиты
Утилиты
Утилиты
Утилиты
Утилиты
Утилиты