Name: Chat2Desk – чаты для бизнеса
Rating: 3.7 (11 reviews)
Author: Chat2Desk

Снимки экрана (iPhone)

Описание

Чат-центр Chat2Desk позволяет обрабатывать сообщения из WhatsApp™, Instagram™, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, ВКонтакте™, Одноклассники™, онлайн-чата на сайте, писем электронной почты и Яндекс.Диалогов. Все менеджеры работают с одним номером или аккаунтом.

Главная особенность сервиса – это совмещение разного функционала в единой системе: конструктор чат-ботов, скрипты, меню самообслуживания и детальная аналитика по всем клиентам. Открытое API позволяет интегрировать чаты и мессенджеры с бухгалтериями, HelpDesk и CRM-системами, такими как amoCRM, Битрикс24, SalesapCRM, Microsoft Dynamics 365, bpm’online, GenCRM, Мегаплан, 1С-Предприятие.

Клиентам предоставляется 7 дней для бесплатного тестирования. Chat2Desk для онлайн чата на сайте и одного оператора полностью бесплатен.

Для работы в мобильном приложении необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте.

Мобильное приложение Chat2Desk позволяет:
- общаться с клиентами в чатах;
- переводить клиента между операторами;
- оставлять комментарии к чатам;
- просматривать карточки клиентов;
- искать нужные чаты и информацию внутри чата;
- фильтровать список чатов.

С помощью мобильного приложения сотрудники отделов продаж и поддержки ответят на вопросы клиентов вдали от компьютера, а руководители отделов проверят качество работы своих подчиненных.

8 мар. 2021 г.

Версия 1.0.4

Исправлены минорные ошибки.

3.7 из 5

Оценок: 11

Счётчик сообщений

Поправьте счётчик новых сообщений, пока не перезапустишь, не обновляется

Ошибка

У меня возникла ошибка, не показывает в мобильном приложении мои чата, хотя они есть. Что делать?

iPad

Приложение немного сыровато, нельзя копировать фрагмент текста из Сообщения, нельзя пометить чат непрочитанным, шаблон можно применить только в начале Сообщения, а если нужно сначала что-то написать - никак.

Также очень разочарован отсутствием версии под iPad, очень ее ждали 😢 Работать на iPad через браузер больно 😖

Надеюсь на дальнейшее развитие приложение и расширение функционала.

Разработчик Chat2Desk указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.