Chat2Desk – чаты для бизнес‪а‬ 4+

Продажи и техподдержка в чата‪х‬

Chat2Desk

Разработано для iPhone

    • 3,1 • Оценок: 23
    • Бесплатно

Снимки экрана (iPhone)

Описание

Чат-центр Chat2Desk позволяет обрабатывать сообщения из WhatsApp™, Instagram™, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, ВКонтакте™, Одноклассники™, онлайн-чата на сайте, писем электронной почты и Яндекс.Диалогов. Все менеджеры работают с одним номером или аккаунтом.

Главная особенность сервиса – это совмещение разного функционала в единой системе: конструктор чат-ботов, скрипты, меню самообслуживания и детальная аналитика по всем клиентам. Открытое API позволяет интегрировать чаты и мессенджеры с бухгалтериями, HelpDesk и CRM-системами, такими как amoCRM, Битрикс24, SalesapCRM, Microsoft Dynamics 365, bpm’online, GenCRM, Мегаплан, 1С-Предприятие.

Клиентам предоставляется 7 дней для бесплатного тестирования. Chat2Desk для онлайн чата на сайте и одного оператора полностью бесплатен.

Для работы в мобильном приложении необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте.

Мобильное приложение Chat2Desk позволяет:
- общаться с клиентами в чатах;
- переводить клиента между операторами;
- оставлять комментарии к чатам;
- просматривать карточки клиентов;
- искать нужные чаты и информацию внутри чата;
- фильтровать список чатов.

С помощью мобильного приложения сотрудники отделов продаж и поддержки ответят на вопросы клиентов вдали от компьютера, а руководители отделов проверят качество работы своих подчиненных.

Что нового

Версия v2.59_1.01.00

Исправлены минорные ошибки

Оценки и отзывы

3,1 из 5
Оценок: 23

Оценок: 23

voloshin_jr ,

Редакция

Здравствуйте, нет возможности редактировать карточку пользователя с телефона, сделайте, пожалуйста данную возможность🙏

hnt user ,

Push уведомления.

Нет Push-up на заблокированном экране. От слова совсем. Есть только если приложение на экране. Это огромный минус. И один из основных

risare ted ,

Push уведомления

Дорогие любимые разработчики ❤️
Сделайте, пожалуйста, чтобы пуши работали нормально. Это первое и самое неприятное.
Второе: добавьте маркеры «доставлено», «прочитано» к отправленным сообщениям, как в веб-версии.
Я в вас верю! С наступающим!

Ответ разработчика ,

Cпасибо за поздравления!
Разработчики сделали все возможное для стабильной работы пушей: в последней версии нашего приложения пуши работают с самой последней версией самого распространенного пуш-сервиса. Проверьте, установлена ли у вас самая последняя версия нашего приложения.
К сожалению, доставка пушей очень сильно зависит от качества связи и работы самого устройства, и гарантии полной бесперебойности дать невозможно.
Добавление маркеров в отправленные сообщения стоит в планах, но сроки реализации сказать ещё не можем.

Конфиденциальность приложения

Разработчик Chat2Desk указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

  • Контактные данные

Не связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

  • Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Вам может понравиться

Бизнес
Финансы
Бизнес
Бизнес
Бизнес
Бизнес