HappyDesk 4+

Name: HappyDesk
Rating: 5 (6 reviews)
Author: Angry Citizen Ltd.

Angry Citizen Ltd.

Разработано для iPhone

- 5,0 • Оценок: 6

- Бесплатно

Снимки экрана (iPhone)

Описание

Не теряйте время – и клиентов! С мобильным приложением HappyDesk ваша служба поддержки всегда будет на связи, даже когда сотрудники на выезде.

HappyDesk – это гибкий и надежный helpdesk для многоканальной поддержки клиентов и автоматизации рутинных процессов. В сервис входит собственный web-виджет, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и заботливая техподдержка.

Что можно делать с помощью приложения?

– просматривать заявки из разных каналов – email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, виджетов
– видеть всю историю обращений
– отвечать клиентам
– назначать исполнителей
– менять статусы обращений

Этот функционал поможет вашим специалистам оперативно решать свои задачи быть в курсе всех рабочих процессов. Оказывайте первоклассную поддержку вместе с HappyDesk, и пусть новые клиенты становятся постоянными!

6 дек. 2023 г.

Версия 2.2.1

- В разделе Диалоги теперь можно пользоваться преднастроенными шаблонами для ответов;
- Добавлена возможность изменять статус диалога.

5,0 из 5

Оценок: 6

Неплохо для моих задач

Искали систему «все включено» без доп платежей. Используем почту для общения с клиентами и телеграмм. Мне показался интерфейс этого хелпдеска достаточно простым и функциональным. Остановились на этом хедпдеске. Тестируем «в бою». Пока все нравится. Появился Вотсап недавно. Если что, обновлю отзыв.

5/5

Удобно! Весь функционал под рукой!

Удобное приложение

В целом очень удобное приложение, единственное пожелание добавите возможность делать прочитанными сообщения по заявке, сверху счетчик показывает количество новых сообщений хотя по факту они уже обработаны и закрыты.

Разработчик Angry Citizen Ltd. указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.