Цена/качество на уровне. Одна из немногих наших фирм, кто держит марку. Молодцы! 🙏🫡

Начну с того, что люблю одежду марки «Твое», все мне нравилось до момента, пока не повелась на промокод 20% при заказе из приложения или сайта Твое. Заказала много вещей на хорошую сумму, привёз их курьер домой, а потом началось самое интересное. Я ногу размер 42-44, заказала все вещи размера 44, кроме спортивных штанов - они были 42 размера. Все штаны, шорты, легинсы, велосипедуи село отлично, в этом претензий нет. Но футболки это просто 🤦🏻‍♀️1 топ даже не смогла одеть, он утягивает так что эта одежда на девочку подростка размера 38-40, вторую футболка жмёт в плечах ужасно, она явно не 44 размера! Хотела сделать возврат, распечатала бланк, упаковала вещи, думала что вернут транспортные расходы, но по телефону горячей линии сказали что я не правильно подобрала себе размер вещей и сумму за пересылку (а это 400 руб) я должна оплатить сама! А то что вещи откровенные маломерки они слышать не хотят. Так что люди, не ведитесь вы на это, вещи если не подойдут, то отправлять их придётся за свой счёт. В итоге мне должны были вернуть 700 руб, а за пересылку я должна заплатить 400, ну и естественно смысла нет возвращать и это сделано специально. Ещё на почте по их адресу бьется город Львовский а не Подольск… потом ещё увидела, что цены на озоне дешевле и геморроя меньше. Вот и думайте.

Сделала заказ 9 февраля, очень хотела эту вещь поэтому заказала быстро в спешке.Оплатила частично бонусами. 10 февраля позвонила в помощь, некуда написать нету ни почты ни чата приходится звонить. Девушка мне объяснила куда придет заказ, сказала ждать смс о поступлении в магазин. На следующий день 11 февраля, мне пришла SMS о том что мой заказ отменён. Я позвонила опять в контактный центр и спросила причину отмены заказа. Мне объяснили что заказ отменён магазинам потому что я не пришла вовремя его забирать🤷🏻‍♀️ SMS оповещения не приходило о поступлении в магазин !! В итоге товар я не получила , бонусы с меня списали мне их никто не вернул ! написать о проблеме некуда! общей почты у них нет ! есть почта привязана к каждому магазину …. общего чата поддержки нет это безобразие просто вы как отходит относитесь к своим клиентам????

Если честно магазин супер как и ассортимент .Но очень расстраивает доставка онлайн . Нет никакой информации о курьере когда он придет или хотяб предупредить за час что он будет. Мне что сидеть весь день закрытой дома и ждать курьера ващего или что ? На сайте ноль информации написано доставка в пути мы что на валдберис что ли ? Было бы славно ставить хоть какую нибудь информацию о курьере а то обидно когда заказ не можешь встретить потому что пошла в магазин за продуктами. Невозможно понять когда придет курьер.