Ozon Бан‪к‬ 4+

Вот всё бы ничего, но нет оплаты по QR коду, а это бывает временами очень не удобно.

Здравствуйте! Благодарю за обратную связь. Оплачивать по QR коду на данный момент не представляется возможным, но в скором времени мы добавим такую функцию. Пожалуйста, следите за обновлениями.

как и многие я попалась в ловушку и не могу вывести деньги с карты озон. Чтобы вернуть свои деньги на свою же карту, с которой я эти деньги переводила нужно подтверждать персональные данные. Нет, конечно, в идеале им нужно фото паспорта, но предоставлять фото документов таким мошенникам я ни за что не буду. Пробую подтвердить через оператора. Пыталась сделать лишь одно действие в этом приложении, и тут куча ошибок.
во-первых, приложение ругается на подгрузившийся адрес прописки, который совпадаем с тем, что в паспорте, на госуслугах, на сайте мвд... А озон банку, видите, ли не нравится!!
во-вторых, при попытке выбора адреса из выпадающего списка ни один из предложенных вариантов не кликабелен, кнопка "продолжить" не активна.
я не могу ничего подтвердить и забрать СВОИ деньги из этого "банка".
и напоследок, озон банк, как часто делают мошенники, не оставили пользователю моб приложения возможность написать в чат, там только раздел с популярными вопросами. Что только подтверждает отсутствие хоть капли клиентоориентированности.
Банк удерживает деньги и прячется как мелкие жулики.

Добрый день! Очень жаль, что столкнулись с трудностями при повышении Лимита.
Рекомендую сверить ваши паспортные данные и ИНН с данными на сайте Госуслуг, и при необходимости актуализировать у мобильного оператора все данные.
Напишите, пожалуйста, любой номер заказа, мы проверим почему анкета не прошла проверку.
Вы всегда можете написать нам в чат, для этого в нижней строке нажмите на иконку "Чат". Также вы можете связаться с нами по телефону +7(495)215-24-08 (звонок по России) или написать на эл. адрес: help@finance.ozon.ru.

Не могу получить доступ к своим деньгам и своему счету из за путаницы с номерами телефонов. Озон как маркетплейс, банк и площадка для продаж, это лебедь, рак и щука. Требует постоянно разлогиниваться, требует приобретений левых номеров для корректного использования. Отвратительный и очень низко качественный продукт, его выпустили в свет явно раньше времени, жалею, что рискнула им воспользоваться. Планка качества озона «так сойдёт». Поддержка не способна помочь, увы.

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Банке. Дело в том, что номера телефонов в Банке и в личном кабинете маркетплейса должны совпадать. Мы хотим разобраться в ситуации детально, напишите, пожалуйста, номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.