PUMP 4+

Name: PUMP
Rating: 3.9 (325 reviews)
Author: PUMP

Мобильная заправка автомобил‪я‬

PUMP

- 3,9 • Оценок: 325

- Бесплатно

Снимки экрана (iPhone)

Описание

PUMP – мобильная АЗС и сервисы помогающие автовладельцам.
Теперь у нас есть Эвакуация! По всей России.
С нами вы сэкономите время, нервы и забудете о пробках и очередях на АЗС. Пока вы отдыхаете или работаете, мы сами заправим ваш автомобиль, мотоцикл, катер, трактор, генератор – любую технику, которая работает на топливе. Всё, что потребуется от вас – это разместить заказ в приложении.
Мы работаем в Москве (включая Красногорск, Вешки, Мытищи, Балашиху, Реутов, Люберцы, Коммунарку, Московский, Одинцово, Власиху) и Санкт-Петербурге.
Доступные типы топлива: АИ-95, 92 (во всех городах), АИ-100, ДТ (только в Москве).
В нашем приложении вы можете:
Заказать доставку топлива до бака вашего автомобиля.
Укажите место, количество литров и удобное время. Наш заправщик привезет топливо и заправит ваш автомобиль. Если вы оставите лючок бензобака приоткрытым, мы заправим авто без вашего участия. Вы можете заниматься своими делами – приложение проинформирует вас о выполнении заказа.
Заказать эвакуацию автомобиля по всей России.
Укажите место где забирать и куда везти ваш транспорт. Выберите подходящий тариф.
Подключить инновационную услугу Pump+
При подключении вы получаете автоматическую бесплатную доставку бензина или ДТ при низком уровне топлива. Стоимость литра такая же, как на АЗС. Требуется установка дополнительного оборудования.

Гарантия качества:
Автомобили-заправщики оборудованы в соответствии с нормами и правилами пожарной безопасности.
PUMP использует только качественное топливо «Газпромнефть» стандарта «Евро-5».

Всем новым клиентам мы дарим промокод на первый заказ бензина или ДТ, чтобы попробовать наши услуги со скидкой:
«NEW5» - Скидка 5% на первую доставку бензина или ДТ до машины.
Промокод необходимо добавить в пункте меню «Промокоды» до размещения первого заказа.
В приложении PUMP действует система кешбэка. Наши постоянные клиенты получают от 2 до 6% от стоимости заказа бонусами на свой счет. Бонусами можно оплатить топливо и другие услуги сервиса по курсу 1 бонус = 1 рубль.
Спасибо вам за отзывы! Мы постоянно работаем над улучшением приложения.

31 окт. 2024 г.

Версия 2.0.96

Мы исправили ошибки и повысили стабильность работы приложения.

3,9 из 5

Оценок: 325

Сервис начал сдавать позиции

Долгое время пользовался сервисом. Особенно выручало, когда бак оставался почти пустым, а ехать после работы нужно было. Заправщики всегда приезжали вовремя - заправляли. Не было никаких проблем. Но 02.10.2023 случилась неприятная мне как клиенту сервиса ситуация. Заказал заправку в 11 утра на интервал 16:00- 17:30. Все казалось бы должно было пойти как обычно. Но заправщик за все время так и не нашелся. Вроде бы не беда, бывает. Но служба клиентской поддержки даже не пыталась со мной связаться, чтобы предупредить о задержки. По итогу я 5 раз сам звонил с целью узнать - а заправят ли меня сегодня вообще? Через час после истечения интервала заправки позвонил еще раз, на что мне сказали что заправщик свяжется сейчас. Через 30 минут так и вышло. Заправщик сказал что сможет быть не раньше чем через час с небольшим. Повторюсь, ничего такого в этом нет, если тебя предупреждают. А так выглядишь дурачком, который сам звонит и пытается узнать, а где заправщик, за которого ты заплатил деньги.
В очередной раз связавшись со службой поддержки, был вынужден отменить заказ и за держание в неведении попросил начислить бонусов, что вроде бы логично, если сервис себя позиционирует «клиент важнее» (цитата слов поддержки).
В течении трех дней должны были принять решение о количестве бонусов, увы. Сегодня пятница, 6 октября. Ни ответа ни привета. Бонусов ждать похоже не стоит.
Обидно. Были бы у вас конкуренты, воспользовался бы следующие разы их услугами.
А пока не буду допускать пустого бака, чтобы в очередной раз на вас не надеяться.
Считаю оценку 3 звезды справедливой.

Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы ценим наших клиентов и стремимся предоставлять им лучший сервис.

Мы хотим разобраться в данной ситуации и предотвратить ее повторение в будущем. Пожалуйста, напишите нам на почту app@pump.today, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

Интересная штука

Идея хороша, ребятам удачи, пользуюсь и буду пользоваться!
Всем советую промокод на бесплатную первую заправку: bp7pH4

Класс!

Теперь с утра у меня полный бак!) ваша скидка на первую заправку по этому промокоду: zN2rJ5

Разработчик PUMP указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.