CTEK App 4+

Its unable to connect njord go to wifi. It says it’s the wrong password all the time. I don’t know if it’s the app or the device but it doesn’t work no matter what. Can’t connect to a open wifi ether. Tried to reset but no success. And I can’t update the unit since that requires wifi…..

Hi!


Thank you for reaching out!


We are sorry for your problems, please update your app to the latest version where we have fixed this issue. If you have further problems, contact us at support@ctek.com and we will help you troubleshoot.


Best regards,
CTEK IoT

Händer allt som oftast att den inte laddat enl. Inlagd schema.
Får emellanåt för sig att radera inlagd schema.
Allt ovanstående problem efter uppdateringen för inte så länge sedan.

Tack för att du delar med dig av dina erfarenheter, och vi beklagar verkligen de problem du har upplevt efter uppdateringen. Vi förstår hur frustrerande det är när laddaren inte följer det inlagda schemat och när schemat ibland raderas utan anledning.

Vi håller på att testa schemaläggningen grundligt för att kunna replikera den här typen av anmärkning. Jag personligen testade detta större delen av EM:en idag och lyckades få laddningen att starta varje gång, oavsett hur jag gjorde. Så min misstanke i ditt fall är att det ev. rör sig om lite skakig uppkoppling via BLE och/eller WIFI.

Vi tackar för din tålamod och din feedback. Om du fortsätter att uppleva dessa problem eller om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta vårt supportteam på CTEK.com, så hjälper vi gärna till.

/CTEK Support

Innan den stora uppdateringen fungerade appen kackigt, men fungerade för det mesta. Laddhistoriken var rätt.
Bluetooth fungerade alltid och anslöt direkt. Wi-fi? Nja, mycket sällan i perioder (fråga mig inte varför!)

Nu fungerar absolut INGENTING! Laddhistoriken är obefintlig, 1/3 av laddningarna finns där, roulette om du ska få fram den 3:delen eller inte. För ibland finns den och ibland inte!
Man får vänta 15 min för att appen kan ansluta (via bluetooth) och fatta att den laddar. Wi-fi har den aldrig anslutit till efter uppdateringen. Alltså ALDRIG!

Nä, från dålig till jävlat sämst!

Tack för att du delar med dig av dina upplevelser, och vi beklagar verkligen de problem du har stött på efter den senaste uppdateringen. Vi förstår hur frustrerande det är när appens funktioner inte fungerar som de ska, och att laddhistoriken och anslutningarna inte fungerar som förväntat.

Vårt team är medvetet om de problem du nämner och arbetar aktivt med att förbättra både Bluetooth- och Wi-Fi-anslutningarna, samt laddhistoriken. Vi jobbar på en uppdatering där BLE stabiliteten förbättrats avsevärt. Håll utkik för när den släpps.

Vi uppskattar verkligen din tålamod och feedback. Om problemet kvarstår eller om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta vårt supportteam på CTEK.com så hjälper vi gärna till att lösa det.

/CTEK Support